抓住完美应聘者的

“5W1H”

当前，

“招工难”已经成为企业必须面对的突出问题，究其原因，除了人力资源供给结构、数

量方面的影响外，企业自身管理问题也是重要因素之一。如何找出企业人力资源管理，特别
是招聘管理方面存在的缺陷，调整招聘策略，提高招聘的针对性和实效性，是每一位人力
资源管理者需要认真面对和思考的重要课题。

为什么要招聘

—— why

一般来讲，企业人员短缺的直接原因是生产经营扩张、自然减员、辞退、员工队伍结构调整优
化和人员流失，间接原因则是人力资源管理方面存在问题。招聘之前，企业需要进行系统分
析，查找自身管理问题，采取必要措施做好基础管理工作。

进行人力资源需求规划，根据企业战略、年度经营目标和人力资源现状，做好需求预测，有
计划有步骤地进行人员招募和甄选，避免盲目招聘、被动招聘。同时，尊重市场规律，利用
市场机制解决外部诱因不足的问题，在市场调查的基础上建立科学的薪酬框架，向应聘者
提供具有竞争力的劳动报酬，依法缴纳社会保险。

招聘什么样的人

—— what

企业实施招聘前，必须明确企业究竟需要什么样的人。一个达不到要求的应聘者难以完成工
作任务，同样，一个能力素质超过了职位要求的应聘者，更是人力资源的浪费。

人力资源和职位的匹配可分为三个层次：第一个层次是人岗匹配，即个人知识技能与职位
要求相一致；第二个层次是个人职业规划与企业未来发展愿景的匹配。个人的成长是通过企
业发展来实现的，企业的发展也需要个人在职业发展过程中做出努力和贡献，二者相辅相
成。如果企业能够为个人制定清晰的职业发展路径，提供发挥个人才智的事业平台，那么未
来双方就能够实现持续的匹配和共生；第三个层次是个人价值观与企业文化的匹配，相互
高度认同。个人在组织特定的社会生态系统中如鱼得水，能够使人力资源价值得到极致的发
挥。因此，招聘所要寻找的是那些能力素质符合要求、成长目标契合企业发展、价值观相一致
的求职者。

实施招聘时，对招聘职位名称、主要职责和专业、学历、经验、技能等要求的表述应清晰、准确、
规范，并在系统全面的职位分析基础上形成职位说明书和工作规范，否则，对接洽谈就失
去了标准。

什么时候招聘

—— when

在人员流动率可控的情况下，可根据人力资源需求计划安排招聘活动。考虑到人力资源供给
的规律和特点，在求职应聘的高峰期进行人员招募，往往能够带来更多的选择机会和更好
的招聘效果。

春节过后，人力资源市场会迎来第一个求职的高峰期。许多寻求变换工作岗位的求职者，往
往会在年后寻找新的工作；外出务工人员面临继续在外打工还是在家乡就业的选择，也在