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摘要

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序言

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1、

全面质量管理概念

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2、

全面质量管理的原则

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2.1

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以顾客为中心

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2.2

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领导的作用

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2.3

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全员参与

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2.4

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过程方法

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2.5

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系统管理

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2.6

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持续改进

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2.7

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以事实为基础

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2.8

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互利的供方关系

第

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3

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、全面质量管理的意义

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结语

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参考文献

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摘要

：介绍了全面质量管理的概念、原则，举例叙述了全面质量管理的原则，

阐述了全面质量管理的意义以及企业实行全面质量管理的原因，介绍了全面质
量管理理论在现代企业管理中所带来的启示。论文主要以全面质量管理原则为主
要内容，列举了现今企业中运用到全面质量管理的原则，从而提出了全面质量
管理理论给现代企业管理带来的启示。

关键词

   

   

   

   

：全面质量管理 概念 原则 意义 启示