论网络环境下的政府公关

前

 言

互联网在我国发展十分迅速，据

CNNIC 此前发布的第 25 次中国互联网络发展状况

统计报告，截止到

2009 年 12 月 31 日，中国的网民规模已经达到了 3.84 亿人。根据近

一年来中国网民以每月

800-900 万的增长速度推算，截至 2010 年前二个季度，中国网

民数量将突破

4 亿，继续领跑全球。与传统的媒介相比，网络这一新工具具有全新的特点，

这是一个互动平台，发言者多，大众参与性强，一些在现实生活里说不出来的话，可以

在网上畅所欲言，而且网民目前作为一个拥有庞大数量的群体，他们的话语权在不断的

加强。但一些网民的言论有不少只是出于情绪，不够深思熟虑，然而由于大众的盲从性，

通过网络这个信息共享的平台，网民的情绪及容易被煽动起来的，这就不利于政府开展

工作了。所以，这就要求政府公关的理念、方式必须有所改变，才能适应这一新的形势。为

“

”

了顺应这种信息网络化的形势，我国政府积极推动并实施 电子政务 ，政府的网络公关

促进了政府与民众的互动，实现了这种网络互动的民主化，推动了我国政府公关的发展

和进步。

一．目前我国政府网络公共关系现状分析

1.政府网络公关的定义

网络公关的兴起是因为因特网和电子商务的发展、网络传播方式较之传统传播方式的

创新，以及公关业发展的需要。和传统公关相比，网络公关具有新的平台，也就是互联网。

这一平台具有信息共享化、资源无限化等传播优势，集个人传播、组织传播、大众传播为一

体，整合性强。网络媒体在公共关系传播中的影响力不断加强，如何更好的利用网络媒体

的传播力，塑造组织和企业的形象，促进企业产品、服务的销售，成为组织、企业必须面

对的一个重要课题，这也是网络公关兴起的原因所在。

网络公共关系兴起未久，对于其的定义还没有统一，目前，大多学者认为网络公关

指企业借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体的威力来实现公关目标的行为。引用一

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