复习题四（简答题、论述题）

一、简答题

1、什么是管理的二重性？

答：管理有其自身的二重性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组

织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。另一方面，

管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它又具有同生产关系

和社会制度相联系的社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点 ，

它反映出管理的必要性和目的性。

2、简述泰罗的科学管理理论？

答：

①科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗为此提出了工作定额原理，

要制 定

“合理的日工作量 ”。②为了提高劳动生产率，必须为工作配备 “第一流的工

人

”，而培训工人成为“第一流工人”是企业管理当局的责任。③要使工人掌握标准化

的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。这是企业管理

的首要职责。

④实行有差别的计件工资制，以此来督促和鼓励工人完成或超过定额。

⑤工人和雇主双方都必须来一次“心里革命”。劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为

互相信任，共同为提高劳动生产率而努力。

⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的

经验工作方法为科学工作方法。计划职能归企业管理当局，并设立专门的计划部门来

承担，而现场的工人，则从事执行职能。

⑦实行职能工长制。把管理工作细分，使每

个工长只承担一种职能。这种思想为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。

⑧在管理控制上实行例外原则。上级管理者把一般的日常事务授权给下级管理者去处

理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权。

3、企业经营管理的内容什么？

答：（

1）经营管理：它通常是指对企业与外界发生直接联系的有关活动的管理。具

体管理内容主要有如下几个方面。

①确定经营战略。②按时完成市场调查、预测以及经营决策。

③制定市场营销策略。④保障资源供应。⑤强化环保管理。（2）生产管理：它是对企业内部

利用资源加工制造产品的过程以及提高资源利用率的管理。具体管理内容主要有以下几个方

面。

①生产条件管理。②生产过程管理。③生产成果管理。（3）人力资源管理：它是指对企

业员工的任用、考核、报酬、培训、开发潜能、辞退等方面进行的人事管理。其管理内容主要有

以下几个方面。

①人员选任。②任职考核。③评审晋升。④培训教育。⑤创立企业文化。⑥改善人

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