国内外企业管理动态

随着经济全球化步伐加快，知识经济的兴起，以计算机、通信技术、信息技术为支撑的电

子信息网络的高速发展和日臻完善，企业所依赖的价值观、生产方式、交易方式以及管理

模式等，都在发生根本性的转变。企业要在瞬息万变的经济大潮中生存发展，惟有不断超

越自我、创新求变。国内外许多企业在新管理理念指导下，顺应时代变化进行管理变革，

在企业管理上呈现出一些新趋势。

　　一、企业管理观由追求利润最大化向追求可持续成长转变

　　时代与环境的变化使企业生存越来越不容易，而把利润最大化作为管理的惟一主题
和最高宗旨，是造成企业过早夭折的一个重要根源，这使得企业家和管理学家们都开始
关心企业的可持续成长问题。可持续成长管理观认为：利润是企业生存和发展的条件和手
段，但不是其生存的目的，应该科学合理地追求利润。坚持这种管理观，在管理中就会注
重整体优化，讲求系统管理，实行企业系统整体功能优化；注重依靠核心竞争力，不断
提高市场竞争优势；注重夯实基础管理，讲求管理精细化，实行管理科学化、程序化、规
范化、制度化；注重开拓创新，讲求在自我否定中发展自我、超越自我，实现变革与稳定
并

存；注重以人为本，不断提高员工素质，充分调动员工的积极性，发挥员工的能动

作用；注重以诚信为本，对待企业外界的利益相关者要讲求质量、服务、信誉过硬，等等。

　　追求企业持续成长就是追求企业长寿。世界著名的长寿公司都有一个共同特征，这就
是有一套坚持不懈的核心价值观，有一种崇拜式的企业文化，有一种有意识灌输核心价
值观的行为。

　　二、企业竞争由传统的要素竞争转向企业运营能力的竞争

　　如今的企业开始从产品和服务标准化、寿命期长、信息含量少、简单的一次性交易的竞
争环境，向产品和服务个性化、寿命期短、信息含量大、与顾客保持沟通关系的全球竞争环
境转变，更丰富的顾客价值内涵、更广的产品范围、更短的产品周期和处理任意批量定单
的能力，正在成为新的市场竞争或经营的准则。这个新的现实要求企业对内外部客观环境
保持敏锐反应，加强危机管理，不断增强组织的适应性，提高处理复杂性、不确定性问题
的速度和能力，使企业在生产、营销、组织、管理等方面都

“敏捷”起来，成为一个全新的

“敏捷性”经营实体，实现向“敏捷管理”方式的转变。

“敏捷管理”是关于企业如何积极创造新的顾客机会和快速响应市

场机会，在动荡

的、竞争激烈的经营环境中获得利润的战略过程。企业转向

“敏捷管理”，必须对迅速变化、

不断细分、高质量、高性能的顾客定制产品和服务型的全球市场经营挑战做出全面反应。一
个企业要适应超倍速的竞争，必须在各个层面的管理上具备敏捷性的特点，即：在生产
层面上，具有依照顾客定单，任意批量制造产品和提高服务的能力；在营销层面上，具