【销售三部曲】：销售自己、销售公司、销售产品；销售三力 ：

渗透力、影响力、覆盖力；销售员四个千：跑千山万水、吃千辛万

苦、道千言万语、想千方百计。

98%的成功销售依靠的是感情信任。

【成功销售的技巧】

1、销售的四阶段：促销造势，吸引关注；

体验营销，引起兴趣；感动营销，刺激欲望；真诚引导采取行动 。

2、销售的过程就是让客户感动，销售的成果往往跟我们热心程度成

正比。

3、你的仪表、言谈、形象和素质也是品牌营销的一部分，只

要客户对你感兴趣，离成功就不远了。

【如何化解引导客户的抱怨？】

1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨

内容；

2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3. 有错，为事情道

 

歉， 没错，为心情道歉；

4. 承诺将立即处理，积极弥补；5. 提出

解决方法及时间表，请对方确认；

6. 做事后的满意度确认。

【魅力型营销员】

1、努力学习，掌握更多的专业知识与销售

技巧，用自己的行为感染人，打造你的职业素养；

2、适当的表现

自己，在影响别人的过程提升个人影响力；

3、树立个人的处事风

格，表现出营销人特有的干练、泼辣与稳重；

4 树立专业形象与行

业权威；

5 让他人感觉到自身的重要，个人魅力得到有效升华。

【优秀汽车销售顾问必备

8 大素质】1.以客户为中心，致力于

客户满意；

2.维护品牌形象，传递品牌价值；3.与客户建立长期关

系，保持客户忠诚度；

4.丰富产品知识，提高专业能力；5.学习营

销知识和沟通技巧；

6.保持良好心态，给人良好印象；7.不断融入

团队，奉献团队；

8.提高销量丰富利润。