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汽车

4S 店营销模式中存在的问题及对策

摘要：四位一体的汽车营销模式起源于欧洲，由于

4S

店实现了四位一体的销售和服务，汽车制造厂商可以进一

步贴近用户，迅速了解市场反应，同时也为客户提供了更

全面优质的服务。这种模式在汽车发达市场风靡一时，为美

国和欧洲的汽车市场的崛起做出了巨大的贡献。

20 世纪 90

年代以后，随着中国汽车市场的不断发展，这种四位一体

的

4S 店营销模式逐渐传入中国。1998 年广州本田在中国大

陆广州建立了国内第一家

4S 店。此后，我国其它各种品牌汽

车厂商纷纷效仿，短短几年来在国内各大城市雨后春笋般

的发展起来，现在我国

4S 店已经跃居全球前列，各个品牌

4S 店基本都超过了百家。

关键词：

4S 店；营销模式；问题；对策

1 汽车 4S 店营销模式实施中存在的问题

由于连续数年的投资过热，加上金融危机影响和全球

汽车制造厂商在中国市场上的偏重，中国

4S 店市场上遭遇

了前所未有的激烈竞争和生存挑战，面临着严峻的危机和

惨淡现状。根据对汽车

4S 店营销模式分析和当今中国汽车市

场现状研究，发现如今中国汽车

4S 店营销模式在实施中主

要存在以下五个问题：

1.1 4S 的经营理念没有完全体现