现代推销中的沟通技巧探析

目录

一、沟通

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1.1、沟通的含义................................................................................................................................................2
1.2、沟通的过程................................................................................................................................................2
 1.3、沟通原则...................................................................................................................................................2

二、推销沟通

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2.1、推销沟通的作用........................................................................................................................................3
2.2、推销沟通及有效沟通的实际意义...........................................................................................................3
2.3、各企业应重视提高推销中的沟通技巧...................................................................................................3

三、寻找潜在顾客

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3.1、目标不确定者............................................................................................................................................4
3.2、无目标者....................................................................................................................................................4
3.3、对于销售人员来说...................................................................................................................................4

四、推销中的沟通技巧

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4.1、高超的开场白............................................................................................................................................4
4.2、给人留下良好的第一印象.......................................................................................................................5
4.3

——

、有效沟通的润滑剂

非语言性沟通

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4.4、人的目光也是沟通的手段之一...............................................................................................................6

五、排除推销沟通障碍的技巧和消除沟通障碍

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5.1、排除客户异议、价格、习惯势力障碍...................................................................................................6
5.2、消除障碍的方法........................................................................................................................................7

 

七、结束语

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参考文献：

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【摘要】

在我们的工作与生活中，人与人的认识和交流需要良好的沟通，所以沟通很重要，当我们遇到对

自己产品有兴趣的客户时，销售人员需要有效的沟通技巧来识别客户需求，与客户做心与心的交流尤为

重要。推销人员在积累客户的同时，与消费者进行有效沟通就显得尤为重要。本文主要阐述了沟通的概念、

类型和过程，分析了在推销过程中沟通与有效沟通的实际意义，从而引出各企业应重视提高推销中的沟

通技巧同时也提出如何在推销中有效运用一些沟通技巧以及如何排除推销障碍的技巧。