20 种绝对成交技巧
的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，
采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。
在尝试缔结时，一旦掌握住缔结契机，就应趁早结束商谈。也许，这时候的
客户还是犹豫不决，不过没关系，只要趁着客户购买欲望还强烈时鼓励他购买，
成交机会仍然很大。
下面介绍成交的 20 种技巧，应针对不同的客户灵活使用。
1.直接要求法。
销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可
“
能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如 王先生，既然你
”
没有其他意见，那我们现在就签单吧。 当你提出成交的要求后，就要保持缄默，
静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客
户的注意力，使成交功亏一篑。
2.二选一法。
销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们
“
”
想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开 要还是不要 的问题，而是
“
让客户回答 要
A 还是要 B”
“
的问题。例如： 您是喜欢
”“
的？ 您
”“
”
是今天签单还是明天再签？ 您是刷卡还是用现金？ 注意，在引导客户成交时，
不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
3.总结利益成交法。
把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户
关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客
户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
4.优惠成交法。
又称让步成交法，是指销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一
种方法。在使用这些优惠政策时，销售人员要注意三点：
（1）让客户感觉他是特别的，你的优惠只针对他一个人，让客户感觉到自
己很尊贵很不一般。