市场营销发展与新趋势探讨

市场的变化是一个动态的过程，而企业所面临的生存环境无论足来自于社

会的雷求，还是竟争对手的压力，无不要术其必须适应社会、适应市场、才能迎
合的客户要求，从而最大限度的谋求利润，使得企业能长期特续的健康发展。在
这种情况下，作为企业开启市场大门

—市场营销，一直深受企业家和学者的关

注。
　　经济全球化、信息化、科技化等新时代的背景下，企业为了稳定的发展，赢
得最大的利润不停的探讨着市场营销这个课题。如何通过市场营销这个利器，以
发掘出企业的谋生之路，是众多企业关注的焦点问题。激烈的市场竞争推动了市
场营销的发展，传统的营销方式巨大的成本造价，使企业的目光转向品牌战略
型市场营销；同时消费者观念的改变也推动了新型市场营销模式的发展，市场
正由卖方垄断向买方垄断转变。消费者的消费主动性增强，个性化消费及客户服
务管理逐步成为消费的主流；此外，经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基
础，现代的企业市场营销方式正在打破地区分割，走向电子商务网络型市场营
销发展的新趋势。

　　

1 营销理论的概述

　　

1.1 营销的定义

　　菲利普

·科特勒将营销定义为：个人和集体通过创造、提供并同他人交换产

品价值，以获得其所需所欲物的一种社会和管理过程。也就是说，营销是以满足
人类各种需要和欲望为目的，通过市场，变潜在交换为现实交换的活动总称。

　　

1 .2 4P 营销

　　

20 世纪 50 年代末由 Jerome McCarthy 提出的 4P：产品（Product）、价格

（

Price），渠道（Place）、促销（Promotion）。营销策略对市场营销理论和实

践产生了深刻的影响，它是以满足市场需求为目标的，重视产品导向而非消费
者导向，代表的是企业立场，被营销经理们奉为营销理论中的经典。

　　

1.3 4C 营销

　　舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了客户（

Consumer）、成本

（

Cost）、便利（Convenience），沟通（Communication）的 4C 营销理论，

进一步发展了

4P 营销理论和方法。主旨强调以客户为中心的营销模式。

　　

1.4 4R 营销

　　

Schultz 提出了 4R 营销即关联（Relativity），反应（Reaction）、关系

（

Relation）和回报（Retribution）。4R 营销是以关系营销为核心，重在建立顾

客忠的营销模式。