中国管理咨询业的发展趋势
关注互联网行业发展的人士对一个名词可能会非常熟悉，这就是
WEB“2.0”
“
。它代表了互联网业未来的发展趋势，网络已经由传统的
1.0”时代
“
向
2.0”
“
时代转变，在
2.0”时代下博客、播客等一一走进了我们生活之中。这些
新的网络形式有一个共同的特点就是互动，我们在网络中已由被动的信息接受
者转变成了其中的一员，这反映了人们对于网络需求的变化。
对于近年在中国快速发展的管理咨询业来讲，也面临着同样的问题。随着中
国企业整体管理意识和管理水平的提高，对管理咨询的需求也发生了根本性的
变化，不再仅仅满足于被动的接受管理咨询产品，而是要求越来越多的互动，
并要求咨询公司
§在此基础上真正为企业解决其发展中面临的各种问题。在这一
背景下，传统的咨询模式必将遭到客户的抛弃，取而代之的是适应客户需求的
全新管理咨询模式。
在这里，我们套用互联网行业的说法，分别将传统管理咨询模式与新的管理
“
咨询模式称为管理咨询
1.0”
“
与管理咨询
2.0”。为了使大家更好地理解两种咨
询模式的特点和差异，本文将分别从发展来源、操作模式及特点几个方面对二者
进行对比分析。通过分析，一方面可以加深企业对咨询公司
§的认识和了解，在
§，真正体现咨询的
§对管理咨询业的现状和未来发展趋势有一个
清晰的认识和判断，以及时调整公司的发展方向，建立新的咨询模式，满足客
户的需求。
“
首先，我们来看一下
1.0”时代下管理咨询的发展来源、操作模式和特点。
“
一、
1.0”管理咨询的发展来源
20 世纪 90 年代初期，随着我国市场经济的深入发展，企业间的竞争日趋激
烈。然而这些企业一方面缺乏完善的经营管理平台，另一方面也缺乏专业的管理
人员，面对激烈的市场竞争环境，一部分企业针对内部问题主动寻求专业的管
理咨询服务。希望借助于外部专业化的服务来构建企业的现代化管理体系，以进
一步拓宽企业的发展道路。在这种背景下，国际大型管理咨询公司
§看准了中国
市场的巨大发展潜力，纷纷涌入。至
90 年代中期，随着国外管理咨询大军的挺
进，管理咨询业作为一种知识型产业在中国真正开始起步，并进入了专业化的
发展阶段。然而对于本土咨询公司
§来说，由于是处在成长初期，不管是在咨询
方法还是操作方式上都沿袭了国外咨询公司
§的模式。
“
二、
1.0”管理咨询的操作模式及运作特点
“1.0”管理咨询是以管理体系构建为主要目标，这一目标主要是针对企业管
理体系不完善的情况而确定的。提交成果主要是合同中规定的管理方案，然而这
些方案能否在企业真正落实实施，能否真正对企业发展起到推动作用，是很难
进行评价的。
“1.0”管理咨询往往是根据企业不同的发展阶段，抽取管理系统中一个或几
个模块作为项目工作内容。在这种操作模式下，企业的各个模块是相互独立的，
不能形成有机的整体。同时，通过一个项目也只能解决企业的局部问题，无法推
动企业实现长期持续发展。
“1.0”管理咨询采取的是中短期项目制，多则半年一年、少则数月。在这样短