假如我是一名销售经理
销售经理的工作职责是什么

市场分析
人员的招募、选择、培训、调配
销售预测
确定销售目标
销售业绩的考察评估
制订销售计划
销售渠道及客户管理
确定销售策略
制定各种规章制度
一、销售经理
（一）工作标准
● 自律面
总评：一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视工作综合表现为自
己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为：
1、以身作则：只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，
更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。
2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。
因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种
习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力：要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为他的付出往往比一般的业务员要高很多，即使
晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，
精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。
● 管理面
总评：从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的
重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管
理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与业务员保持一定的距离，又能成为业务员的朋友，谈心聊天。
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”

、严格执行公司的各项规章制度：考勤、纪律、规章等。掌握的核心是不是为公司管好，而是自己要管好。

2、让业务员保持良好的习惯：有的时候销售经理担当的便是业务员的家长、父母，对业务员的一言一行都有好的
要求，进行督促，如：仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这
些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。
3、时刻保持高度的触觉：指的是优秀的销售经理能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，
哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。
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“

”

、公平、公正、人人平等。俗话说一碗水端平，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的业务员更加严格管理，有错

误处理在前，这样才能保证管理的公平性。
5、奖罚分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经
理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，
大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。
6、业务员心态及积极性的调节：每个人都有弱点，人无完人，业务员更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适
当的时机时常与业务员沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让业务员时刻保持高
度的工作积极性。
7、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。
● 业务面：

、管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。

2、珍惜客源、珍惜时间：不是让你本人珍惜，而是你要让每个业务员珍惜，珍惜每一个电话，珍惜每组来人，珍
惜每一分钟上班时间。要做到这点，销售经理必须对每一个业务员的客户有充分的了解，用你的珍惜意识去感召
每一个业务员，并给他们一种压力，及时督促业务员完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业
务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制：4、制定销售计划：销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制
定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈，解决困难：在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于自身，也可能兼而有之。
因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或解决业务说词，或提高业务员的积
极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。
6、业务培训：优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使业绩广泛提高。平时提高大家
的业务水准也至关重要。
7、销售总结：销售经理应分阶段性对客户情况作分析总结，并结合实际情况对近期业务员的工作进行评价。