第一讲

  真正的培训需求（上）

为什么要改变观念

1．观念营运重于业务营运

企业要想做好培训工作，首先必须要了解培训目的。培训到底是为企业解决什么问

题？通常来讲，企业的目的是通过培训最终使得员工的能力得到提高，从而达到促进企业

生产效率的提升，并更好的为客户服务这个宗旨。

2．观念（思想）决定态度，态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运

3．Thank big,Do big,Be big

对培训只有认识他的价值，才能找出正确的方法，才能有效的指导实践，最终才能把

培训工作做好。

大家都知道的原因

1． 众所周知的原因一

员工工作不积极、不努力；

 员工工作能力低；
 员工工作效率不高；
 业绩开始下滑；
 缺乏优秀的员工。

很多企业经常会提出这些问题：业绩为什么慢慢在下滑？员工能力为什么不高？员工

工作为什么不积极、不主动？为什么消极怠工、工作效率不高？其他企业做培训，所以我

 

们的企业是不是也要做培训？等等。

实际上，如果遇到员工工作不积极、不努力，员工工作能力低，工作效率不高的情

况，企业就开始培训，那么这个培训是缺乏效果的，是达不到预期效果的。

【案例】

A 企业是一个高速发展的企业，产品畅销大江南北。老总很重视培训，他深知在变化莫测的市场中，

培训是提升企业竞争优势不可或缺的法宝。该企业的培训也开展地轰轰烈烈。但良好的期望并没有带来良好
的结果，在盘点时发现：培训虽然花了很多钱，但人员抱怨培训没有用，没有太大价值，听时激动，过后
不动；老总也为培训没解决企业问题大发雷霆。所有这些让人力资源部经理懊恼不已。最终调查发现，该企
业培训各环节存在很多问题，特别是培训缺乏针对性。

2． 众所周知的原因二