拜访礼仪中需要遵循的步骤
约定时间和地点
事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快
下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访,也不要在客户休息或用餐时间去拜访
。
做好准备工作
阅读拜访对象的个人和公司资料。准备好拜访时可能用到的资料。检查各项携带
物是否齐备(诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品
介绍、合同等等)。明确谈话主题、思路和话语。
出发前
最好与客户通电话确认一下,以防临时发生变化;选好交通路线,算好时间出发
;确保提前
5 分钟~10 分钟到。
到了客户办公大楼门前
再整装一次。如提前到达,不要在被访公司溜达。
进入室内
面带微笑,向接待员说明身份、拜访对象和目的,从容地等待接待员将自己引到
会客室破碎受访者的办公室。如果是雨天,不要将雨具带入办公室。在会客室等候
时,不要看无关的资料或在纸上涂画。接待员奉茶时,要表示谢意。等候超过一刻
钟,可向接待员询问有关情况,如受访者实在脱不开身,则留下自己的名片和相关
资料,请接待员转交。
见到拜访对象