一个典型的绩效考核面谈场景
一、一个典型的绩效考核面谈场景
人物：刘总，某制造型企业人力资源总监，王林：某制造型企业人力资源部部长助理，负
责绩效薪酬和培训工作
“
刘总：（匆匆寻找，自言自语） 王林刚才还在啊，你们有没有看到？（打电话）喂，王林
”
啊？在哪里？到我办公室来一下，有个急事，赶快过来。
“
王林：（匆匆赶来） 刘总，什么事情这么着急？我这里很忙，这个月的培训计划有点调整，
正和
A
”
事业部孙总沟通呢 。
“
刘总： 那个事情先别着急，先坐，工作沟通嘛，缓缓没事，我这边上个月的考核截止时间
快到了，这个工作是我们部门负责组织的，自己要是没按时完成，怎么去催其他部门呢，你说
”
是吧？
“
”
王林： 考核嘛！我做的事情你反正知道，你看着办吧，别让我们吃亏就好。 （王林一副无
所谓的态度）
“
”
刘总： 你的工作好坏我心里有数，但程序也要走一下嘛！你先把上个月的工作谈一下吧。
“
”
王林（瞪眼）： 我不是已经把上个月的工作总结交给你了吗？
“
刘总（惊讶）： 是吗？我怎么没记得，我找找看。（刘总在一堆文件翻找）。哦，你的这个
”
工作总结写得太简单了，你还是讲讲吧！
“
王林： 我也没做准备，（稍微犹豫）我用一下这个吧。（从刘总手中拿过工作总结，开始
讲），
2009 年 12 月在公司领导的支持和帮助下，我
本上完成了预定的 KPI 指标，工作总结上有数据，也有相关说明，你自己看吧，至于关键行
为指标和临时任务指标，我的工作做了很多，也很忙，失误也是有的，主要是因为本人思想上
不重视、工作能力有限。这个月我准备继续努力、发扬成绩、改进缺点，争取不断改善。（作无辜
”
状）唉，刘总，反正我的工作你也是知道的，我也不多说了。
“
刘总： 王林，你的工作我心里有数的，你的成绩我也看得到，但是，你的缺点也有很多。
比如说，上次去
A 事业部开会的时候，孙总就反映上个月的培训计划到现在还没有收到，由于
没有培训计划，
A 事业部不知道该做哪些培训，所以上个月的培训一个也没做，这是你的责任
”
吧？
“
王林（作气愤状）： 那个事情我和你也解释过了，我是太忙了给忘记了，我又不是故意的，
这你也知道的，我手头那么多工作，一时忙不过来，忘记了也是能理解的吧？我下次记住就是
”
了，在以后的工作中多加注意，不会再犯这样的错误了。
“
刘总：（点头） 反正类似的事情以后你要注意，我以后不想再次听到这样的理由，好吗？
还有，岗位说明书上规定，你有一条很重要的职责是组织实施绩效管理制度。这个工作主要是
由绩效薪酬专员做，但你作为部长助理，有责任督促绩效薪酬把这个事情做好，但是最近绩效