十二、管理人员绩效面谈技巧分析
分和环节,是一门很高的与人沟通的艺术。作为在绩效面谈中起着承上启下作用
的中层管理者,不断提高绩效面谈的技巧与水平是提高企业整体绩效、实现整体
和结果,忽视了通过绩效面谈所作的绩效反馈这个环节,导致绩效提升大打折
一、绩效面谈的理论分析
通过绩效面谈的流程,让员工明确自己的绩效目标,明确自己的职责所在,
进而确立奋斗目标和培训目标,面谈指导,能帮助员工清除绩效障碍,改进和
提高绩效水平,提升员工的自我管理意识和能力,帮助员工实现绩效目标,达
到企业发展的要求。
(一)绩效管理与绩效面谈之间的关系与作用介绍
1. 绩效管理与绩效面谈的概念
绩效管理就是对绩效实现过程各要素的管理,是基于企业战略基础上的一
种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,并将绩效
成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织目标
以及战略的一种正式管理活动。所谓绩效面谈,是指部门主管与下属之间共同针
对绩效评估结果所做的检视与讨论。
2. 绩效管理与绩效面谈之间的关系
绩效管理与绩效面谈两者是相辅相成,相互联系的。通过绩效面谈,可以
使员工了解绩效管理,就考核的结果进行沟通,了解员工对绩效评估结果的想
法,管理者随时掌握他们的工作状况,加强了绩效管理,使绩效管理发挥其应
有的作用。相反得,完善的绩效管理,可以使绩效面谈作好充分地准备,提高绩
效面谈的质量。
3.绩效面谈在绩效管理及人力资源管理中的重要意义
绩效面谈在绩效管理中具有重要意义。人力资源管理是指组织为了实现既定的目
标,运用管理措施和手段,对人力资源的取得、开发,保持和运用等方面进行管