【经典例子】白领

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陈列

赢在终端的利器

陈列是体验服务中的视觉体验部分，正逐步成为品牌极为重视的营销环节。

　　在中国，品牌开始重视陈列的作用，不过是近

10 年的事情。进入 2000 年后，越来越多

企业开始意识到终端展示对品牌传播、销售业绩提升都有莫大的帮助。也因此品牌不仅停留
在原来的店面选址这一对店面销售影响的基本要素上，并且开始在装修设计、产品陈列、橱
窗展示等方面倾注了极大的关注，将陈列与视觉营销放置于企业营销要素中的重要位置，
在赢在终端的道路上踏实的迈出了一大步。

　　陈列与国外品牌

1885 年，一个名叫沃斯的英国裁缝将自己的设计作品挂放在时装店内，不仅引来王公

贵族的驻足，也为他迎来了大批外国客商的订单。这或许是可以追溯到的最早、最成功的陈
列

**之一了。

　　到目前为止，陈列作为中国服装产业必不可少的组成部分，已经在欧美发达国家发展
超过了

100 年。在百余年的发展历程中，各个国家逐渐形成了相对有标识感的独特陈列风格

的

“标签”：美式风格多坦率明快，英式风格较传统严谨，意法风格则追求高贵简洁。

　　在亚洲，起步较早得并发展较好的当属日本和韩国。日本的服装陈列风格综合了各种特
征，突出表现服装的细腻品位。韩国也自成一派，注重不同单品之间的多种搭配，富于变化。

　　其实，在服装陈列发展的历史长河中，也曾有许多名人活跃其中。其中最为著名的就是
世界著名的时尚教父乔治

·阿玛尼，他进入服装领域的第一份工作是为意大利著名百货商店

La Rinascente（拉瑞那斯堪特百货）布置橱窗。也是正是因为乔治·阿玛尼出身于陈列师，所
以他对卖场内的服装陈列有着更为深刻的理解：

“我们要为顾客创造一种激动人心而且出乎

意料的体验，同时又在整体上维持清楚一致的识别。商店的每一个部分都在表达我的美学理
念，我希望能在一个空间和一种氛围中展示我的设计，为顾客提供一种深刻的体验。

”

　　特别是国外的快时尚品牌，不仅是终端陈列的受益者，更是积极的推广者。比如

ZARA

和优衣库，除了保持每周都有新品到店，基本没有广告、时装展示会，它们的时尚性全部体
现在店面陈列系统，对服装陈列师的需求量非常大。

ZARA 对陈列有独到的观点：“尽管每个系列商品的数量是有限的，但通过每周两次更

新库存，商品的轮换摆放，

**店还是天天都给人耳目一新的感觉，这就是预先制定展示计

划的良好效果。顾客们在店内不由得四顾环盼，他们感到商店似乎永远都在更新。

”

　　而一些奢侈品牌，对陈列的要求则近乎苛刻。不仅分成室内陈列和室外陈列，橱窗陈列
里就算是垃圾，都要由专门的垃圾清理人员负责，不是随便叫两个清洁工就可以的。更别说
灯光、道具，以及服装搭配本身了，哪怕是衣服上标价牌的位置，都是大有讲究的。

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