员工关系管理包括哪些内容

现代员工关系管理的主要目的
   1．员工的参与和投入是企业制胜的保证
   员工的参与和投入是企业制胜的保证，而现代员工关系管理的主要目的就是使企业在竞争中
赢取胜利。
   良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势。当新员工进入企业的时候，首先要对其
进行能力素质评估，然后将其放在合适的岗位上，用一个高效的管理者对其实施管理，如果这
种管理进行得很成功，就会直接促成员工对工作的投入和敬业，就能引发员工的工作热情；凭
着这种热情，员工会用良好的工作态度为公司争取更多的忠诚客户，忠诚顾客的不断增长会直
接带来企业利润真正的增长，对上市公司而言，最终会实现市值的增加。
   员工管理的有效执行能够保证一系列良好的连锁反应，啊主要的是能够培养出真正敬业的员
工，在以人为本的现代社会，员工的工作态度无疑是企业在激烈的市竞争中脱颖而出的一个制
胜关键。

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所谓企业金字塔包含政策策略、系统流程和人才团队三部分内容，意指企业是由这三大
内容搭建而成的。

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位于塔尖的政策策略是搭建一家企业的基础，它是指清晰明确的企业发展战略，它可以为

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企业指明发展的方向；而位于塔中的系统流程包含了企业是否具有健全的企业组织管理体系、
是否具有特别适合企业和国情的管理机制以及是否具有健全、优秀、有效的企业文化；就重要

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性而言，位于搭底的人才团队是最重要的，它指的是企业有没有系统的人才吸引和稳定的计
划、吸引到人才后有没有针对部门和个体的发展计划、有没有独特的有效的激励措施可以把核
心员工留下来。
员工关系管理中包含的要素
现代的、积极的员工关系管理主要包含：劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、
心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、
员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位

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轮换。其中劳动关系管理就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容；而心理咨询服务是

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现在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力；员工的

”

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信息管理对那些相对比较大，如几千人的公司非常重要；另外辞退、裁员及临时解聘、合并

”

及由购则是稍微消极一点的员工关系管理，是用来处理员工的。现代员工关系管理包含的内容
非常丰富，需要逐一渐进地认识和学习。
   员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位
   1．员工关系职能的结构体系

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总公司级

人力资源部内置专人

——

区域级

人力资源部内置专人

——

公公司级

——

部门级

经理

2． HR 的主要职能
人力资源主要具有四大职能，需要做好四件事：做公司的战略伙伴、做公司的确良变革先锋、
进行专业的基础管理和做员工的主心骨。

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综合观之，四个模块中最难做好的就是做员工的主心骨，因为作为人力资源部的员工，面对
其它部门的员工时要永远说真话，不能欺骗他们；同时还要维护公司的利益，用自己的感情、
用自身的亲和力去打动员，这些工作对负责人力资源的人来说要求可谓很高，工作可谓很有难
度。