西方企业员工福利满意度研究述评

      

摘 要：近年来，西方企业管理学界越来越重视员

X-福利满意度

理论研究，因为员工的福利满意度会直接影响他们的工作态度、工作

行为与企业经营管理工作的效果。本文概述了西方企业员工福利满意

度理论研究的现状，并根据组织公平理论和双因素理论，探讨福利

管理决策公平与不同类型的福利对员工满意度的影响，最后为我国

企业加强福利管理工作提出了若干建议。

   关键词：福利；满意度；组织公平；双因素理论

一、企业福利政策的发展趋势

福利是员工薪酬的一个重要组成部分。近年来，越来越多的企业

为员工提供良好的福利待遇，以便吸引、激励并留住优秀员工。企业

的福利政策出现了以下发展趋势：

(1)福利在员工薪酬组合中的比重

增大，企业支付的福利费用大幅增加。

(2)员工也必须承担部分福利

费用。企业以往为员工免费提供所有福利。目前，许多员工必须承担

部分医疗保险、养老保险费用。

(3)企业的福利制度越来越复杂，福利

形式越来越多样化，管理人员需要花费更多的时间与精力来从事员

工福利制度设计与管理工作。许多企业在制定与实施福利制度时较少

考虑员工的反应。例如，有些企业为了降低福利费用，采用灵活的福

利制度，或将部分福利管理工作外包给其他公司，而不考虑员工是

否满意。许多欧美学者认为，企业管理人员在制定与实施福利制度时

必须考虑员工的反应。他们的实证研究表明，员工对福利的满意度会

直接影响企业福利制度的效果。