CHINA

中国人力资源开发

2009

年

月号总第

230

期

企业培训的目的是保持和改善员工绩效，提高

员工的满足感和安全水平，并建立优秀的企业文化
和形象。目前，国内越来越多
的企业已经把培训纳入企业
核心发展部分，对员工培训的
重视和投资较以前有很大提
高。然而问题也同样存在，据
中国人力资源开发网“2005
年中国企业培训现状”调查报
告所提供的资料，由于我国企
业培训需求分析不足，培训目
标不明确，培训内容的选择随
意性大，导致 65% 的企业需求和培训脱节，培训效
果不理想。培训需求分析是培训设计流程的首要环
节，后续各环节的进行都需要以培训需求结果为输
入条件，摘好培训需求分析对做好企业培训意义极
大。本文以安徽省某品牌汽车销售公司（以下简称
S 公司）年度培训需求分析为例进行培训需求分析
探究。

一、

Goldstein

三层次培训需求分析模型

培训需求分析是在培训实施之前, 采用科学的

方法和技术对企业战略目标、各岗位工作内容和所
需知识、技能以及员工素质、业绩状况进行科学分

析，以确定培训目标、设计有针对性的培训方案的
过程。培训需求分析为组织培训提供了方向，培训

项目设计以及培训效果评估都以需求分析为基础。

图 1 是 Goldstein 三层次培训需求分析模型，

该模型将培训需求分析看成一个系统，表明了培训
需求产生的原因、培训需求分析的三个层次以及需
求评估结果。该模型将培训需求分析分为组织分
析、任务分析、人员分析三个层次，其分析重心、分
析目的、分析方法各有侧重，如表 1 所示。

（一）组织分析

组织分析需要依据公司和部门的运行计划和远

景规划，预测未来本组织在技术上和组织结构上可能
发生的变化，了解现有员工的能力并预测组织的发展
需要，确定员工具备哪些知识、技能和态度，以保证培
训计划与组织的整体目标和战略要求相符，并确保取

内容摘要

本文依据

Goldstein

三层次培训需求分析模型，以安徽省某品牌汽车销售公司

为例，从组织分析、任务分析、人员分析三个层面对公司年度培训需求进行了调查分析，并针对问
题给出了相关的建议。

关键词

培训需求分析组织分析

任务分析

人员分析

企业培训需求分析个案探究

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以 S 汽车销售公司为例

●

王清

徐金贤

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