一早，一友人打电话给我，说她终于知道宝洁为什么能成为宝洁。

　　事情是这样的，朋友上周参加了宝洁的一面后回到学校（宁

波）办离校手续，于是将上海的号码呼叫转移到了宁波的号码上，

但就是在这个细节上出了问题，在宝洁通知朋友二面的时候，朋友

在上海的号码被呼入限制了，于是宝洁的

HR 无法电话联系到她了，

于是那位

HR 在下班根据简历上的地址后找到了朋友在上海的家人，

并拿到了朋友在宁波的号码，这才联系到朋友，通知她关于下一轮

笔试的时间、要求，当时已经近晚上

8 点了。

　　朋友在电话那端的语气是非常的感动，听得出言语间对宝洁由

衷的敬爱。朋友面试过不少公司，其中不乏

the fortune 500，但是这

样的

HR 是第一次碰到，用朋友自己的话说：“出来找工作第一次被

人当人看！

”

　　朋友的感动是有道理的，虽然冯导的那句：

“21 世纪什么最宝贵？

人才！

”已经广为流传了很久。几乎每个企业的高层谈起人才战略都

是一套一套的

——“以人为本”、“人性化管理”…….然而，从人力资源

管理

“招人、用人、育人、留人”的工作环节来看，恐怕多数的企业在第

一步就已经痿了！的确，从目前的就业形势来看，企业是处于卖方

市场的。绝大多数像朋友那样的应届生在找工作的过程吃的白眼、坐

的冷板凳会是过去

20 几年总和的数倍，但是这其中的原因除了整个

就业市场的供过于求以外，是否也存在我们的

HR 自身态度和素质