绩效考核如何提升生产力

绩效考核作为人力资源管理的工具和方法，其对于企业管理的重要性已为广大的管理者所
认同，相当一批企业在这方面投入了较大的精力。

但遗憾的是，通过绩效考核达到预期目的的企业却很少，大多数企业最后不是中途夭折，
就是流于形式，那绩效考核到底有没有用，用处何在，怎么做才能更好提升生产力

?

案例

赵小姐是一家公司的人力资源部门经理，可是最近她很不愉快，觉得自己花了大力气精心
设计出来的考核方案运行举步维艰，而且各个部门都不怎么配合工作。

这是一家大型的民营企业，下属几个分公司其中销售公司就两家。总公司在年初的时候为每
一个企业制定了一个目标，但到了年终考核时，销售公司没有完成任务，其他公司和部门
工作完成的质量也不佳。此时，大家最先指责的是销售部门没有完成任务。两个销售公司人
员很气愤，觉得总公司当初制定的指标就是不现实的，其他的资源也没提供。由此，销售部
门、财务部门、生产部门和科研部门都各说各的理，最后考核变成了一场争吵，赵小姐也不
知道怎么办好。

绩效考核管理当初是老板大力引进的，并且对人力资源部门寄予厚望，希望能引入考核制
度来提升到战略层面。但是在出现这一连串的问题之后，老板就又被

“打回原形”了。比如在

做考核时，有些部门的人不会做，说这是人力资源部门的事啊，反映给老板，老板觉得

“也

对啊

!我花了大价钱请你来做，就是要做这些事”。没法子，所有的绩效考核都得赵小姐一个

人来写，结果就沦落为上面发生的一幕了。

解析

案例中赵小姐遇到的问题，是目前许多企业中普遍存在的问题，企业老板对考核很无奈，
花了大力气大价钱设计出来的考核方案或被束之高阁，或在实际运作中举步维艰。各级主管
怨声载道，员工议论纷纷，老板在走马灯似的换掉几任人力资源经理后，开始责备

HR 不

专业、制度执行不力、员工素质不高等等。

从传统的

“德勤绩才”考核到目标管理、平衡计分卡的应用，药方用了无数，可为什么著名外

资企业屡试屡爽的完美方法到了本企业却失效呢

?很多企业老板对此百思不得其解!

根据笔者在咨询实践过程中的观察，发现一些民营企业在绩效考核方面普遍存在以下问题：

1、部分管理者并不真正明白考核的目的

有许多企业一味强调要引进世界先进的考核手段，别人有的我们也要有，仿佛这样企业才
能走出国门，与世界接轨。但在企业管理者者心目中，考核无非就是奖优罚劣，就是咱们传
统的

“胡萝卜加大棒”。绩效考核的最终目的是什么?很多企业觉得把人事部改成人力资源部

就已经很先进了，孰不知做的仍旧是单纯的人事工作。