核心人才是企业最重要的战略资源，是企业价值的主要创造者和利润的主要来源，他们代
表的是企业的中坚和灵魂。怎样培养和留住企业的核心人才，是企业成败得失的重头戏。

 

　　

 

　　谁是核心人才？

 

　　

 

　　一般说来，核心人才是指那些拥有专门技术、掌握核心业务、控制关键资源、对部门或者
企业会产生深远影响的员工。企业核心人才占到企业总人数的

20～30%，他们集中了企业

80～90%的技术和管理，创造了企业 80%以上的财富和利润。在企业整体运作的关键环节上
发挥重要作用，具有较强的不可替代性。

 

　　对一个企业而言，核心人才主要包括：

CEO、CFO 等高级的管理人员；开发、生产、营

销、人力资源等重要部门经理或项目负责人；高级研究与开发

(R&D)人员；具有创造发明高

级技能型人力资本的技术、工艺及制度设计人员；其他极具发展潜力的高素质员工。

 

　　与普通员工相比，他们具有极其鲜明的个性特点：

 

　　核心人才注重自我价值的实现。知识经济时代，企业的核心人才已不再是为生存而工作，
他们渴望能力的充分发挥和自我价值的实现，他们与企业更多地体现为双赢的合作关系。

 

　　核心人才注重成长和发展的空间。随着社会物质文化水平的提高，企业如何为核心员工
创造一个学习及职业成长的工作环境，使其能力能够得到充分的发挥，将成为企业留住核
心员工的关键。

 

　　核心人才希望有竞争力的薪酬水平。薪酬已不再是激励核心人才的最重要因素，但员工
仍希望能够得到与其业绩相符的薪酬，因为这也是衡量自我价值的重要尺度之一。

 

　　核心员工关注团队氛围。国内外经验表明，成功企业一般都具有优秀的企业文化，企业
文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则，在企业内部形成强大的凝聚力。

 

　　

 

　　留住核心人才的文化环境

 

　　

 

　　企业要留住核心人才必须有一个适合核心人才鲜明个性特点的文化环境。这主要包括以
下几个方面：

 

　　一是用人容才。尺有所短，寸有所长，人有其长，必有其短。人才难得，是人才必有出
众之处；而人才又有他的独特个性，他们一般不会随波逐流，趋炎附势，常常对上司不亲
不热，敬而远之。大才者常不拘小节，异才者常有怪癖，恃才自傲往往是通病。企业的主要
领导应该具有海量般的容人胸怀，善于理解和容忍人才的缺点，虚怀若谷，不能小肚鸡肠
斤斤计较。至于那种嫉贤妒能，容不下高于自己的人，看似是无容才之量，实质是无爱才之
心。

 

　　二是决策民主。决策前

,要体现民主的原则,凡没有充分听取大多数核心人才意见的重大

事项绝不实施；决策时

,要建立决策的表决机制，凡表决没有通过的事项绝不实施；决策中,

要反映民意的原则

,凡违反核心人才意志的事项绝不实施；决策后,凡表决通过的事项必须依

靠核心人才的支持

,共同实施。只有在企业发展过程中充分体现民主、尊重民权、反映民意、依

靠民助，创造良好的民主氛围，才能达到企业上下统一意志，员工心情舒畅，凝聚人心的
目的。

 

　　三是感情到位。注重感情投入，从服务人才、方便人才、利于人才等方面着手，切实改进
工作方法。关键是要创造良好的沟通交流平台。如：企业主要领导定期听取核心人才的要求
和建议；建立核心人才联络、咨询制度，及时了解核心人才的思想倾向，帮助员工特别是核
心人才缓解心中苦闷和心理压力；健全感情沟通机制，帮助突发困难的人才家庭在短期内
摆脱困难；试行核心人才与公司层领导进行跨级网上远程沟通，使沟通的内容与形式更趋