强生公司是世界上一流的综合健康医疗产品制造公司，其产品主要服务于患者、药物、诊断
和专业市场。公司大约有

95000 名员工、遍布世界 51 个国家的 180 个生产企业，其产品销往

全球

175 个国家。

早在

1994 年，强生公司教育部门组织了高级经理会议，确定强生公司目前和未来领导力需

求。会议主题是关于企业问题、机遇、挑战，以及整个公司所需的领导技能。同时，还对一些
美国的公司进行了调研，这些公司在教育与尝试发展方面已经加大了投资。这些工作最终形
成了一份总结报告，其中主要阐述了以下三点：

1、企业主要的问题

2、领导力发展

3、教育需求与行动

强生的重大发现

强生公司对高级经理们的访谈结果表明，培训对于满足公司提升领导力的需求非常重要，
其中的很多人对于过去所做的培训项目表示了赞赏。但是，很多人谈到这些培训项目时，认
为应当与公司的实际工作联系得更紧密一些。另外，企业本身的工作也使大家很难拿出足够
的时间去讨论与企业无关的外部问题。他们需要寻找驱动企业前进的培训项目，并且这些项
目的内容要立即能够用来解决工作中的实际问题。

过去，培训项目主要是使企业中的个人能够拥有更多的有用的知识或信息。现在，高级经理
们对于行动导向的、能够解决实际问题的项目更感兴趣。很多人认识到他们需要

 “行动学习”

的方法，能够让他们在解决组织面临的实际问题的过程中学习。这种方法是一种将

“培训”、

“个人发展”与“满足企业需求”三者紧密结合起来的方法。

新发现带来的行动学习计划

在这些新发现的基础上，公司培训部门采取了新的培训策略，完全针对强生公司的需要而
制定计划。新的计划主要采取行动学习的方式，并且直接针对企业的问题。

公司管理培训与发展部负责针对高层管理者提出的问题设计新培训流程。这个部门的工作重
点是开发出能够更加满足大家需求的、具有强烈冲击力的高级培训策略和项目计划，即：

1、帮助高层管理者达到公司制定的业绩目标

2、提供变革所需的催化剂

3、帮助高层管理者制定培训议程

新项目实施的原则是：经理们和高管们最好通过行动来学习。根据公司指示，管理培训与发
展部应当：