药剂师思想素质的高低，直接影响着医院技术质量和机构声誉，是能否将

“三个代表”

重要思想运用到技术服务中的具体体现。所以要求他们必须具备良好的职业道德，既尊重、
关心病人、文明礼貌，爱岗敬业，刻苦钻研，正直廉洁；同时又应具有稳定的情绪，广泛的
兴趣，精确的语言表达能力，热情的服务态度。药剂人员在工作中，更需要精湛的医疗技术
和崇高的医德，待群众如亲人，尽全力去关心、帮助、爱护病人。主动帮助他们解决困难，热
情解决他们提出的问题。好的服务态度及语言能起到药物起不到的作用，粗暴的语言则加重
病情。

 

　　

1.新时期对药师的要求 

　　药业是一个不断开发新产品的行业，面对层出不穷的新产品，药剂师不仅具有较高的
职业道德，精益求精的技术，而且还应具备良好的协调能力才能做好工作。药剂师思想素质
的高低，直接影响着医院技术质量和机构声誉，既尊重、关心病人、文明礼貌，爱岗敬业，
刻苦钻研，正直廉洁；同时又应具有稳定的情绪。广泛的兴趣，精确的语言表达能力，热情
的服务态度。药剂人员在工作中，更需要用精湛的医疗技术和崇高的道德，待群众如亲人，
尽全力去关心和爱护病人。

 

　　其次，药剂工作是一项很复杂、细致、综合性很强、技术要求高而全面的工作，新时期要
求药师不仅精通医学理论，懂得各科疾病，还要会心理战术。发药应喊取药者姓名全称，以
免错发药物；对外用药一定要嘱咐使用方法和副作用；对需要做过敏测试的药物一定要问
其实否已做过敏测试。服务对象一般缺乏医药知识，特别是老年、儿童患者，应耐心向其讲
述服药方法及注意事项。由于我们的服务对象是亚健康人群，工作上稍有差错，易被病人发
现，容易引起医疗纠纷，一旦出现失误，特别是发生医疗事故，轻则损害群众健康，重则
使群众付出生命的代价。所以无论在什么情况下，要以精益求精的技术，做好每一项工作，
确保群众的生命安全。

 

　　

2.新时期医院药师应具备的素质 

　　

2.1 一是良好的业务素质。扎实的药学专业知识和过硬的岗位技能。无论是从事门诊药房

的处方调配还是住院药房的病区发药或是药库的供应保管工作，在岗人员都必须经过系统
的药学专业理论知识的学习和国家相关部门的考核，对四查十对，特殊药品的管理、效期监
控、药品的储存与养护、药品的拆零使用，不合格药品的监督管理等一系列的岗位操作规范
和工作制度以及与药品相关的法律法规，都必须十分熟悉，对业务要精通熟练。医院药学服
务的核心是药师通过审方、用药指导、咨询服务等将药学知识全方位的融进给患者服务的全
过程。二是丰富的医学专业知识和人文科学知识。医学是一门自然科学与人文科学交叉融合、
交汇渗透的综合学科，我们面对的患者是一个个有生命有情感的社会化的人，只有具备较
深厚的医学临床知识和人文知识和人文知识底蕴的药师，才能真正深入临床，与医护人员
顺利交流，与患者顺利沟通。三是其他方面的综合能力。新时期的医药药师应具备一定的计
算机及外语知识要有科研意识，积极参与药品不良反应监测、药物经济学分析等工作；具有
良好的药患沟通宣传能力，办好《药讯》，当好医生的参谋；处在领导岗位的药师除了业务
过硬外，还要有一定得组织管理能力，如构建科室文化、制定各种规章制度并组织实施与监
督。

 

　　

2.2 良好的职业道德素质和法律意识。 

　　药学职业道德是每个药学技术人员在职业生涯中必须遵循的基本道德，目前已被许多
国家作为药师职业准入与继续教育的重要内容之一。药师在日常的工作实践中，在与其他社
会成员发生联系的过程中，常会遇到各种各样的行为、活动和事件，新时期的药学技术人员
更应自觉遵守道德规范，认真执行法律法规和技术操作规程，规范个人行为，提高自律意
识。对工作高度负责，对技术精益求精，对同事团结协作，对病人慎言守密，树立良好的工
作风气和药师形象。