【摘要】配送中心是物流系统的核心节点，不仅负责货物储存、运输等一般物流作业功能，还

是实现指挥调度、信息处理、作业优化等的核心平台。分拣是配送中心的核心职能，其目标在
于正确且迅速地集合客户订单商品，直接影响配送中心的运营绩效。因此，合理的配送中心
的运作流程及系统组成，不仅是提高分拣效率的必然要求，也是配送中心运营成败的关键。

 

　　【关键词】配送中心；分拣；系统流程；要素

 

　　

 

　　

1.配送中心的含义 

　　我国《物流术语》：

(2001 年 8 月 1 日起实施)物流(logistics)是指物品从供应地向接收地

的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理
等基本功能实施有机结合。在物品从产品的供应地向接收地的运动过程中，为实现对物品的
收集、处理或分拨，就需要一个中心场所进行一系列的物流处理，或集中或分散，或存储或
流动，或包装或搬运，该场所即称为配送中心。

 

　　传统的仓库只重视商品的储存保管，传统的运输只是提供单一的商品运输，而配送中
心则是为提供高效、快捷的物流服务而设立的，重视从接受客户需求到进行订单处理、分拣
货物、配载运输到交付给客户的全过程，具有商品流通中的全方位功能。

 

　　《中华人民共和国国家标准物流术语》（

GB/T 18354-2006）将配送中心定义为：从事配

送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合下列要求：

①主要为特定的用户服

务；

②配送功能健全；③辐射范围小；④多品种、小批量、多批次、短周期；⑤主要为末端客

户提供配送服务。

 

　　

2.分拣系统流程 

　　分栋是拣货作业人员根据客户订单要求，从储备的货物中拣出用户所需要商品的一种
活动。

《中华人民共和国物流术语标准》（

GB/T 18354-2006）中与分拣相关的术语有：拣选

（

order

 picking）是按订单或出库单的要求，从储存场所拣出物品，并码放在指定场所的作

业；分类（

sorting）按照货物的种类、流向、客户类别对货物进行分组，并集中码放到指定

场所的作业。

 

　　因此，典型的分拣作业实际上是拣选与分类两种作业的复合，其最终目的是在保证分
拣准确率的前提下，将正确的货物以正确的数量，在正确的时间内，通过正确的方式，配
送给正确的客户。

 

　　配送中心的分拣系统运作流程如图

1 所示。 

　　

 

　　图

1 表示了拣选与分货两种分拣方式，但不管配送中心采用何种分拣方式，都必须进

行拣选作业。拣选作业流程如图

2 所示。 

　　

3.分拣系统的组成要素 

　　分拣系统虽然类型众多、效率各异，但通过比较归纳，分拣系统主要包括如下六项组成
要素：分拣单位、储位指派、分拣信息、分拣设备、分拣方式、拣选路径。

 

　　

3.1 分拣单位 

　　在配送中心中，一般依据货品体积和重量由大到小，可分别采用托盘、箱和单品作为分
拣单位。对于实际的配送中心，其分拣单位一般都在两种以上。分拣单位是根据订单分析的
结果决定的，如果订货的最小单位是箱，则以箱为分拣单位，如烟草配送中心；如果订货
的最小单位是单品则以单品为分拣单位，如服装配送中心；如果订货的单位既有箱，也有
单品，则物流中心的分拣单位也必须同时配备上述两种分拣单位。因此，在对配送中心的物
流进行分析时，必须清楚划分分拣单位。

 

　　

3.2 储位指派 

　　储位指派是对将要储存的商品分配具体的储存位置，使搬运成本最小化、空间利用率最