在职场中如何沟通和应对自己的主管？！

很多职场中人，既包括职场新人也包括一些

“老人”，在处理与主管的关系上表现的不

知所措，把握不了动态发展。在职场上除了有高

IQ 外，最主要的是 EQ。每个主管的性情不

一样，处理的方式也就不一样，但就类型而言，一般有五种不同类型的主管，如果能够了
解这些不同主管的特质和情绪变化的规律，然后采取行动，势必会起到事半功倍的效果。

以下整理出五种不同类型的主管以及相应的情绪管理的方法：

严厉型主管应对法

◆主管特质：具有强烈企图心，一旦认定目标就会勇往直前，要求严格，骂起人来也

不留情面。

■沟通与自我情绪管理：这类主管治军严格，希望凡事按照他既定的高标准走，一旦

状况不符期望，不满与指责立刻脱口而出，毫不保留余地。

和他相处，可能随时被骂得狗血淋头，但职场伦理还是要记得遵循，建议的做法：暂

时停止思考。也就是立即停止会引起怒气的行为和想法。例如被主管责骂时，尽快停止

“为什

么他这么骂我？

”、“他以为都是我的错吗”等思考，先让脑袋空白，拖延冲动下举止失措。

退一步看，老板也是人，

“情绪需要宣泄，是不分层级的”当主管发怒，表示他一定也

遇到困难，不妨先让他发泄完，理清他的压力来源。假如他针对的问题确实与自己职责相关，
等他冷静之后，再做好功课，向主管完整分析可能的解决之道。

与严厉型主管沟通，要不吝提出疑问。

 

挑剔型主管应对法

◆主管特质：聪明、追求完美与卓越，专注细节，通常是个控制狂。

■沟通与自我情绪管理：苹果公司创办人乔布斯是典型的挑剔型主管，他总是在办公

室不断走动，向员工提出各种问题。

美国女性人力银行网站

Excelle 指出，当这种老板的部属，通常很难从他们身上获得正

面指导，反而负面回馈比较多，因为他喜欢挑错。与挑剔型主管沟通，唯一办法是

“比他想

的更多一步

”。

在向主管报告前，先把手上工作的细节详列清楚，最好设想他可能会问的问题，准备

答案，因为他一定会问很多。

与这类事必躬亲的主管共事，请记得随时向他更新工作进度，例如每天一早

email 给

他，说明自己前一天完成哪些项目、今天计画完成哪些工作、遇到的问题或需要的协助等等。
这样一来，能让主管觉得自己参与其中，也能让他觉得你是负责任的。

被主管不停逼问时，不要陷入挫折，因为这类主管追求的是完美，所以通常对事不对

人。这时候，请练习把自己的思维放在

“目标”而非“情绪”上。