考夫曼五层次评估模型

考夫曼扩展了唐纳德

.L.柯克帕特里克的四层次模型，他认为培训能否成功，培训前的

各种资源的获得是至关重要的，因而，他在模型中加上了对资源获得可能性的评估，并将

其放在模型的第一个层次上。

考夫曼还认为培训所产生的效果不应该仅仅对本企业有益，它最终会作用于企业所处

的环境，从而给企业带来效益。因而，他又加上了一个层次，即评估社会和客户的反应，从

而形成了

5 个层次。考夫曼五层次评估模型的具体 5 个层次，如下表所示。

考夫曼五层次评估模型的

5 个层次

评估层次

评估内容

1

可能性和
反应评估

可能性因素说明的是针对确保培训成功所必须的各种资源的有效性、可用性、质量

等问题

反应因素旨在说明方法、手段和程序的接受情况和效用情况

2

掌握评估

用来评估学员的掌握能力情况

3

应用评估

评估学员在接受培训项目之后，其在工作中知识、技能的应用情况

4

企业效益评估

评估培训项目对企业的贡献和报偿情况

5

社会效益产出

评估社会和客户的反映，以及利润、报偿情况