产品经理工作职责与

KPI

1、 产品经理的工作职责

（

1） 主要职责

1. 市场调研

研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（

market forces），最终

目标是发现创新或改进产品的潜在机会。
可以通过以下方式进行市场调研：

（

1） 与用户和潜在用户交流

（

2） 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流

（

3） 研究市场分析报告及文章

（

4） 试用竞争产品

（

5） 仔细观察用户行为等

市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档（

BRD），详述如

何利用潜在的机会。

2. 产品定义及设计

（

1） 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。采用产品需求文档（PRD）

来进行描述，

PRD 可能包含如下信息：

a. 产品的愿景
b. 目标市场
c. 竞争分析
d. 产品功能的详细描述
e. 产品功能的优先级
f. 产品用例（Use Case）
g. 系统需求
h. 性能需求
i. 销售及支持需求

b.  产 品 设 计 是 指 确 定 产 品 的 外 观 ， 包 括 用 户 界 面 设 计 （ UI ， User 
Interface）和用户交互设计（User Interaction），包含所有的用户体验
部分。

3. 项目管理

带领来自不同团队的人员（包括工程师、

OA、UI 设计师、市场、销售、客服

等），在预算内按时开放并发布产品。其中包括如下工作内容：

（

1） 确保资源投入

（

2） 制定项目计划

（

3） 根据计划跟踪项目进展

（

4） 辨别关键路径

（

5） 必要时争取追加投入

（

6） 向主管领导报告项目进展状况等

4. 产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标
市场，也包括向外界媒体、行业分析师及用户宣介产品。