互联网产品经理【必备知识及工具】

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从

事的工作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍
微做了一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：
1、 市场调研

市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（

market forces），

其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档
（

BRD）。

2、产品定义及设计

a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（ PRD）来进行描述，

PRD

 

可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产

品功能的优先级、产品用例（

UseCase  

 

） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户

交互设计（

User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里， PM 通常和

UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或
者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。
3

、

项

目

管

理

    项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、QA、UI 设计师、市场、销售、
客服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、
制定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个
项目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。
4、产品宣介

主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，

也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。
5、产品市场

——

主要是对外的信息传播

告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手

册、网站、

Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理

指那些随着产品经历概念化

->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合
作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、

BD 及市场沟通同事一起完成这

些工作。

互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的

PM 从事的工作

也不尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营
其次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综
合素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说：

•

 

沟通能力（跨部门、跨团队沟通非常多）

•

统筹协调（市场、销售、产品、技术等等多团队协作，需要争取各方资源进行配

 

合）

•

 

无授权领导能力（在行政上面不一定有所有部门的直属管理权力）

•

 

动手能力（亲自操刀）

•

 

学习能力（不会的要赶紧学、而且要快）