互联网产品经理必备知识及工具

我系统的和大家分享一下，到底会用到那些软件、工具、平台，在全局上面有一个了解。
工欲善其事必先利其器，好的工具软件可以大大提高工作效率，工具各有优劣，大家按需
取之，我分享的主要是

Windows 平台。

第一、互联网产品经理的职责范围、能力要求：

其实说工具，首先还是得来了解一下互联网产品经理这个具体岗位的职责、具体从事的工
作、职能、以及相关要求。这样才能够知道需要掌握那些软件及工具、平台。我稍微做了
一些梳理，总的来说关键职责主要是以下五个方面：

1、市场调研
市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（

market forces），其最

终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。形成商业机会、产品战略或商业需求文档
（

BRD）。

2、产品定义及设计
a)产品定义确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档（PRD）来进行描述，PRD

 

可能包含如下信息： 产品的愿景、目标市场、竞争分析、产品功能的详细描述、产品功能
的优先级、产品用例（

UseCase  

 

） 、系统需求 、性能需求、销售及支持需求等。

b) 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计（UI，User Interface）和用户交互
设计（

User Interaction），包含所有的用户体验部分。在大型公司里，PM 通常和 UI 设

计师或互动设计师一起完成产品设计，来主导产品功能细节及体验，不过在小公司或者创
业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。

3、项目管理
项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括工程师、

QA、UI 设计师、市场、销售、客

服等），在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容：确保资源投入、制
定项目计划、根据计划跟踪项目进展、辨别关键路径、必要时争取追加投入、推进整个项
目的进展、向主管领导报告项目进展状况等。

4、产品宣介
主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场，也
可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

5、产品市场

——

主要是对外的信息传播

告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、

网站、

Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。

6、产品生命周期管理
指那些随着产品经历概念化

->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。

主要包括的工作有：产品定位、产品定价及促销、产品线管理、竞争策略、建立或收购合
作伙伴、识别并建立合作关系等、产品经理和产品市场、

BD 及市场沟通同事一起完成这

些工作。

互联网产品经理的职能，根据公司情况以及业务的不同，不同公司的

PM 从事的工作也不

尽相同，但基本上离不开上图的三种情况，偏产品设计、偏工程技术或者偏市场运营。其
次，谈到互联网产品经理的能力，个人觉得挺多的，在目前国内多数互联网公司里对综合
素质要求比较高，是个复合型人才的职务。比如说：