2014 年质量工程师中级教材《综合知识》重点知识

产品质量要求信息与质量协议

(1)采购产品的质量要求信息，对企业来说是产品的设计输出，而对供应商来说是产品

实现的设计

 输入。采购产品的质量要求信息一般包括两个方面：一方面是企业提供给供应

商的技术文件，即技术设计图纸、产品技术标准，尤其是企业的企业标准、样品及技术规范

;

另一方面是国家法律法规要求和强制性标准。

对于产品质量要求信息，一旦双方确定以后，就作为产品契约的一部分，应按照双方

约定的渠道和手段交接。

(2)质量协议，是企业对供应商质量控制的关键文件，是企业实施质量预防的有效手段。

质量协议

 是企业与供应商达成的质量管理的契约，规定了双方在产品质量上的权利和义务 ，

包括质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责

任区分、质量指标约定及违

 约责任、争议的处理等。

产品设计和开发阶段供应商的质量控制

产品设计开发阶段，对供应商进行初步控制，在确保质量的前提下，强调及时供货，

以保证设计和试制经常变动的需要。

(1)设计和开发策划阶段对供应商的质量控制

具有了比较完整的供应商选择、评价和重新评价的准则，对供应商资源的策划、优选和

沟通，通常有以下两种做法：

① 邀请供应商参与产品的早期设计与开发，鼓励供应商提出降低成本、改善性能、提高

产品质量和可靠性、改善可加工性的意见

;

② 对供应商进行培训，明确设计和开发产品的目标质量，与供应商共同探讨质量控制

过程，达成一致的产品质量控制、质量检验和最终放行的标准。

(2)试制阶段对供应商的质量控制

试制阶段要求供应商提供样件或样品

(以下称：样件)，这就产生了对外购件质量检验、

不合格品控制等过程。这一阶段要求供货及时，价格要求比较宽松。根据试制阶段的特点，

应注意通过以下几方面加强对供应商的控制：

① 与供应商共享技术和资源

首先与选定的供应商签订试制合同，合同中应包括技术标准、产品接收准则、保密要求