2014 年国家注册质量工程师考试试题：质量管理休系的基本要求

一、单项选择题

1．下列程序文件中，（　　）不是标准要求必须编制的。

A．文件控制程序

B．记录控制程序

C．内部审核程序

D．管理评审程序

2．标准要求的记录有（　　）项。

A．6

B．20

C．22

D．24

3．发现了不合格品后必须（　　）。

A．采取纠正措施

B．采取预防措施

C．评审和处置

D．返工或返修

4．顾客满意是指（　　）。

A．没有顾客抱怨

B．要求顾客填写意见表

C．顾客对自己的要求是否满足的一种感受

D．顾客评价较高

5．组织的内部沟通必须包括质量管理体系（　　）的沟通，以便沟通质量方针、目标、

要求及完成情况等信息，这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。

A．完整性

B．适应性

C．充分性

D．有效性

6．关于质量手册，下列不正确的描述是（　　）。

A．组织应编制和保持质量手册

B．质量手册是组织规定质量方针的文件