2013 年银行从业《公司信贷》第二章重点：营销领导

　　营销领导

　　营销领导是营销管理活动的重要方面，它侧重于对营销组织中人的行为施加影响，发
挥领导者对下属的指挥、协调、激励和沟通作用，以便更加有效地完成营销组织的目标和任
务。

　　银行公司信贷营销领导对整个银行公司信贷营销组织来说，

 要发挥以下作用。

　　

1.指挥作用

　　银行公司信贷营销领导者要站在营销队伍的前列指挥公司信贷营销人员实现营销目标。

　　

2. 激励作用

　　银行公司信贷营销领导者为了使营销组织内的所有人都最大限度地发挥其才能，以实
现组织的既定目标，必须关心下属，激励和鼓舞下属的斗志，发掘、充实和加强员工积极进
取的动力。公司信贷营销的激励和考核与风险密切相关，在保证公司信贷资产的风险度控制
在可以接受的范围之内的前提下，公司信贷营销部门在为客户进行产品、价格及配套服务的
设计时，应有一定的职权，在行动时才有一定的主动性和灵活性，以完成相应的职责。

　　

3. 协调作用

　　银行公司信贷组织在实现其既定目标的过程中，人与人之间、部门与部门之间发生各种
矛盾和冲突以及在行动上出现不一致是不可避免的。这时领导者就要协调各方面的关系和活
动，保证各个方面朝着既定的目标前进。

　　

4. 沟通作用

　　银行公司信贷营销领导是公司信贷营销组织的首脑和联络者，在信息传递方面发挥着
重要作用，是信息的传播者、监听者、发言人和谈判者，在管理的各个层次中起到上情下达、
下情上达的作用，以保证银行整个公司信贷营销活动的顺利进行。

　　营销控制

　　由于银行公司信贷业务内外部环境因素变化，在营销计划实施过程中不可避免地会出
现意外情况，营销部门为了实现营销目标，必须对各项营销活动进行连续有效的监督和控
制。发现问题应及时采取行动，或调整营销计划，或修正执行偏差。银行常常采取以下五种
市场营销控制方法。