服装陈列：衣架和衣钩朝向哪边挂

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【情景再现】

某成熟女装品牌在全国有

100 多家店铺，都以自营店为主，公司有陈列部有一套陈列

标准，其中有一条尤为重要：侧挂的衣架正面朝向旁边的点挂。并且，陈列部的每一位陈列
师做店铺培训时，都会灌输这一观点。

有一次，陈列师巡店时发现一个问题，一杆侧挂里面大约有

15 件货品，其中一半是朝

左的，另一半是朝右的，陈列师问店长：

“这是怎么回事？”

店长说：

“我也没办法，你们规定侧挂要朝向点挂的，这杆侧挂两边都是点挂，我只好

平分朝一个点挂了，不然你让我到底朝向哪个方向点挂呢？

”

原来这面墙的构造是这样的：侧挂１－点挂２－侧挂３－点挂４－侧挂５，依据侧挂

要朝向点挂的规定，店长将侧挂３里的一半货品朝点挂２

,另一半朝点挂４,如此一来，就出

现了上面的情况。

我问那位陈列师：

“为什么要规定侧挂朝向点挂呢？”

陈列师回答：

“公司规定的，况且我们以前的公司都是这么安排的，点挂在右就朝右，

点挂在左就朝左。总不可能背朝点挂吧？

”

陈列师反问：

“如果不朝着点挂，那你说朝哪儿呢？”

【问题诊断】

凭点挂的位置就一概而论决定侧挂的朝向，这显然是不正确的。绝大部分中国人都习惯

向右行走。右手拨拉侧挂里的衣服，右手取下来衣服。那么，最方便顾客的衣架朝向的方式
应该是朝

“左”的，如图 1：

或许有些人会说，这样右半场的墙面直接朝着顾客了，需要反过来面朝顾客才好。但实

际上，顾客能看到的正面也仅仅只有一件衣服而已。而且，就算看到这一件衣服的正面了，
顾客取下来看时，还需要左手帮忙，仍然不是很方便。为了一件衣服

“露个脸”，让整杆货拿

取都不方便，是得不偿失的。

更何况，并不是顾客看到越多的正面就越好。想想看，满面墙都做正挂的情况出现几率

有多大

? 当然批发店除外，所以，让顾客看到正面的数量是有限的。

可能也有人认为

 ：“那我就第一件朝前面，其他整杆货都朝‘左’，不就行了吗？”这样

的例子确实存在，但操作过程中会暴露弊端，例如有些导购觉得这件衣服需搭配一些款式，
于是她会把后面的货品也调几件过来。久而久之，很多货杆都是两面朝向的，而且有一件，