电子商务外包：企业发展大趋势

根据艾瑞咨询最新统计的数据显示，

2011 年第一季度中国网络经济整体规模达到

522.0 亿元，环比上涨 17.3%，同比上涨 69.5%。电子商务在整体网络经济中的占比持续扩大，
占比达到

43.3%（239 亿元），从数据不难看出出，电子商务已成为我国互联网经济结构的

重要组成部分，无论是政府政策到资金流向，都为电子商务未来的蓬勃发展奠定了基础。

 

　　几年前，很多人认为电子商务就是淘宝，随着行业的发展，我们对电子商务的概念化
理解越来越清晰。时下，京东、当当、卓越、凡客等这些明星企业也都成为了电商行业的主角，
井喷式发展也推动着这些巨头的快速成长，从京东的

300 亿到凡客的 20 亿，给同行业的传

统渠道商们带来了前所未有的压力。

 

　　与传统企业相比，很多时候电商企业诞与互联网，始于网站建设，品牌来自于网络，
不会像传统企业那样因为多年经营的品牌而犹豫不前，在没有额外的负担和压力下，他们
大胆前进、不断创新，并且在资本的推动下，最终成为市场的领跑者。

 

　　不过传统企业也不会无视这种新型的商业模式抢夺他们的市场，看到京东无边际的规
模化，苏宁、国美投入重金打造

3C 家电 B2C 平台，欲利用自身的供应链和渠道等优势在电

子商务市场分一块蛋糕。

 

　　但是，不是所有的传统企业都会像苏宁、国美那么有胆识，多年建立的品牌和完全陌生
的市场让他们顾虑重重、步履维艰。不过，在互联网快速发展的大势下，电子商务也将是他
们的必经之路。

 

　　

2010 年的融资热和上市潮让原本备受关注电商市场更加充满了热量，并且在新型模式

和传统模式不断融入的情况下，线上线下共同发展成为了企业的渠道标配，传统巨头纷纷
发力，全球零售巨头沃尔玛注资

1 号店，部署其在中国的电子商务战略，富士康旗下 B2C

平台飞虎乐购上线运营、银泰百货的银泰网悄然走俏。

 

　　对于很多传统企业来说恐怕没有沃尔玛、苏宁和国美这样的实力，无论是投入巨资自己
开拓电商市场，建立自己的电商团队，慢慢培育自己的用户群体和消费习惯等等

;也或者像

沃尔玛一样战略投资一个成熟的电商企业，直接获得成熟的团队和运营模式。对于这两条路，
传统企业或许还是会遇到种种难题，如果选择前者，能坚持的话，到时可能能培育起来自
己的团队和市场，但机会也许就随着时间逐渐丧失掉；而第二种，一般的企业又没有那么
大的资本。

 

　　其实除此之外，传统企业还有第三种选择，即将自己的网络渠道外包给专业的电子商
务服务商。随着资本的进入和行业的快速发展，电子商务外包已经成为一种新型的商业服务
模式，虽然国内发展比较晚，但国外早在

1999 年就有类似的企业上市，国内最早的电子商

务服务商兴长信达

 10 年来创造的价值很难用数据来衡量，因为从整个行业的发展来看，他

们服务的不仅仅是传统企业，更是推动了整个电子商务行业的发展。

 

　　

10 年的大浪淘沙，兴长信达已经成为国内为数不多的电子商务老兵，现在服务的企业

除了诺基亚、摩托罗拉、

HTC、索爱

 等手机品牌，还有 clarks、百分之二、柏仙多格、圣玛田、苏

泊尔、罗技等箱包鞋类和电脑外设行业品牌，

“网络前端营销+后端 IT 信息处理+CRM+供应

链等

”让兴长信达所服务的企业更能专注于自己的领域，这也是社会化经济分工下的典型模

式。

 

　　在电子商务服务商看来，他们将会成为了传统企业的新宠，因为他们让传统企业进入
电子商务为了可能，并且使运营风险和成本降到最低，而传统企业则只需要安排一两位电
子商务专员进行对接，就能实现线上渠道的建设。这种电子商务模式为仍在徘徊的传统企业
的

CEO 们指明了一条道路，通过外包合作的形式，借专业的力量做专业的事情。