水利工程监理经验及做法

    上世纪末，我公司成为独立核算、自负盈亏的经营实体。面对市场，一直致力于开拓和发

展各项水利水电工程的建设监理业务，并取得了一定的成绩。根据会议安排，现就我公司水

利工程建设监理的主要经验和做法介绍如下，与参会代表共同探讨。

    1.制度建设与履约服务

    1.1 制度建设理念

    公司要规范管理，员工能遵纪守法，必须用制度实施内部管理。在制度建立与健全工作中，

考虑主要要素有：制度的合法性与合理性；制度的可操作性；员工的认同性；员工可理解

和执行制度的准确性。岗位责任制、质量手册等均遵照上述理念制定，经实践检验，皆取得

良好效果。

    1.2 履约服务

    监理“三控制、两管理、一协调”及安全管理工作的首要任务是搞好履约服务。服务是在监理

过程中实现的，是无形的，按公司

“独立公正、科学严谨、三全服务、持续改进”的工作方针和

具有前瞻性与预见性的能力和胆识按监理合同，组织全体员工全面、全过程服务于工程建设，

做好事前和施工过程控制，实现

“三控制、两管理、一协调”和安全管理工作，使顾客的满意

度达到很满意或满意的程度。

    2.人力资源优化配置

    总监选择做到一专多能、和工程建设主导专业相适应，具有内部组织管理和外部协调能力

的人士担任。监理工程师配置做到专业齐全，由有技术实践经验的人把关。监理员配置做到

岗前和换岗培训，使其熟练的掌握监理实施细则所确定的监理方法，准确地把握旁站、巡视、

检验尺度与标准。通过人力资源优化配置并加强团队建设，是共创佳绩的基石。

    3.务实监理做法