1%的差距：顶尖成功人士的四种人生态度

    “有些人想要成名，有些人则想要立业，这两种人非常不同。美国有 95%的人
想要成名，这些人造成很多问题，要靠想立业的那

5%去解决。我希望你的书是

讲那

5%，而不是那 95%。”

　　这写文字就是写给艾尔斯点出的那想立业的

5%，但在那 5%的人当中，我

们再聚焦于更小一群人，他们不只带给我们启发，更真正成就了伟大。他们是真
正的成功人士，衷心希望他们的故事能激励你跨越这最后

1%，加入他们的行列。

　　赢家有自知之明
　　赢家有自知之明，深知自己的优劣势，并据以调整。
　　千万别小看这种力量，从雷曼兄弟、通用汽车到电路城，无数公司都面临挣
扎或倒闭，因为他们的领导者都留在舒适圈、害怕犯错，未能在适当时机采取正
确行动。
　　美国媒体大亨梅铎在曼哈顿第六大道的执行长办公室说道：

“不要以为我能

在这里五十年，是因为我们这家公司很棒，从没犯什么大错。你如何质问自己

?

你会看着镜子里的自我反省吗

?当你看到事情不对劲时，是否会试着改正?如果

没办法改正，你得告诉自己，我一开始这么做就是错的，然后认赔杀出。我知道
什么时候该认赔杀出。

”

　　赢家能够听到其他人的需求和想望，因为关注他人，让他们能想出革命性
的解决方案，而不只是小小的改进。他们知道自己的长处能如何满足他人需求，
并能忽略小干扰而实现最大价值。简单来说，赢家能预见并追求最大的回报。
　　赢家认知到，他们不只是在销售实质的产品，也是在推销他们自己。每次互
动都是与人产生连结的机会，也就是销售的机会。赢家知道什么能打动人，也知
道如何有效要求人们的恐惧和渴望。他们仔细倾听，然后重复所听到的一字一句
他们知道如何清楚诉诸人们自己都未察觉的需求，并推出产品来满足这些需求。
　　摇滚乐团

U2 主唱波诺(Bono)也是十足的赢家，可说是当代最具代表性的艺

人，是世界最知名的人物之一。

U2 的演出在结束后好几小时仍不绝于耳，他们

的音乐在多年后仍不断被演奏。然而波诺最大的成功，将持续好几个世代。他的
成功跨越社会各层面，让他成为真正的赢家，而不只是摇滚乐坛的传奇人物。
　　听波诺接受赖瑞

?金访问，或是和其他世界领导者会面，或主持政策会议，

就会发现他已经为全世界弱势群体赢得广大支持力量。没错，他有个巨大的平台
但许多摇滚巨星也有。他之所以成为赢家，并不是因为他很有力量，而是因为他
做到别人做不到的，因为他亲切、有说服力。
　　失败不过是练习
　　赢家不说教，而是说服。赢家能清楚表达自己的原则，并亲切地邀请你加入
但那是你自己的选择。当然，是他们带领你，但最终你会自己决定认同他们的观
点。赢家不会只看个别的竞赛、产品或演出，他们懂得坚持，知道如何保持长期
成功。他们同意马克

·吐温的观点：“忘不掉比记不得更具破坏性。”

　　他们从失败中学习，以取得最终成功。如果各位比较喜欢体育，那么正如冰
上曲棍球选手葛瑞兹基所说的：

“不曾尝试的射门，是百分之百不会进的。”