领导力从心开始：心领导力是一种

艺术

在

21 世纪，当社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到

社会分工的每一位参与者面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该或多或少地具
备某些领导力。

 
这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作

时保持自己的既定目标和使命不变

;领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层

面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界

;领导力还意味着我们可以在关

心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，并总是试图在不断的沟通中
寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案

……

 
如果非要给领导力下一个定义的话，我更愿意用比较简明的语句把领导力描述成

:

 
一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。
 
没错，

21 世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，也不仅仅适用于领导者，它

是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。

 
心领导力是一种艺术
 
1954 年，管理学之父彼得-杜拉克（Peter Drucker）是这样描述经理人的基本任务

的

:

 
决定目标，分配工作

——经理人需要决定目标应该是什么，分析达成目标所需的

活动、决策和关系，将工作分门别类，并分割为可以管理的职务，然后将这些单位和职务组
织成适当的结构，选择合适的人来管理这些单位以及需要完成的工作。

 
分层管理，制定衡量标准

——经理人必须保证组织中每个人都有适用的衡量标准，

衡量标准既把重心放在整个组织的绩效，也关注个人的工作绩效，并协助个人达到绩效目
标。同时，经理人需要与部属和上司沟通这些衡量标准的意义和结果。

 
评估员工，奖罚分明

——经理人透过管理，透过与部属的关系，透过奖惩措施和

升迁政策，激励员工努力工作。同时，经理人透过管理方式，激发他们的潜能，强化他们的
操守，训练部属以正直负责的精神完成任务。

 
应当说，彼得

-杜拉克的观点是我们在上一世纪的管理工作中非常熟悉的。这种普

遍的，在今天仍有广泛影响的观点将领导力视作某种方法或技能，将领导者与被领导者的
关系视作井然有序的层级关系，将经理人对员工的领导等同于一台工业机器的设计者对于
每一个齿轮和螺丝钉的安排

……