【人力管理】人力资源须知：用制度改掉

“

坏习惯

”

企业常见

“劣习”

我们常常见到，有些企业制度流程一大堆但却执行不了或执行打折的现象。究其原因，是没
有形成一套保障企业行动力的机制或规则。要想改变这种局面，不仅要从制度流程下手，更
要看这些制度能否约束、训练和改变员工的职业习惯。所以，要管好人，就要敢于破除企业
的种种

“劣习”，运用管理的热炉法则来教育和训练员工，用规则的约束力改变组织和员工

职业习惯。企业管理中常见的

“劣习”很多，普遍存在以下情况：

随意性太强

企业内部制度形同虚设，完全没有按规定执行，内部人情化严重，面子文化盛行，没有规
则意识，有令不行，有禁不止。

 

做事凭感觉

做事凭感觉的坏习惯在家族企业中表现尤其明显。特别财务、采购类的工作，只放心让亲戚
朋友做，而

“自己人”却又做不好，不仅起不到表率的作用，还影响了其他人的积极性。

相互推诿

或许这种情景我们都似曾相识：企业不能按时发货，销售找生产，生产找采购，采购把责
任推给财务，财务又说，销售不回款让我拿什么付

……这就是制造业最为常见的“管理死

环

”现象。

坏习性之源

是什么原因造成了企业有这么多的坏习性？仔细分析不难发现，是因为企业缺少规则，特
别是能从行为上影响员工职业行为习惯的规则。

 制造业向来追求精益求精，讲究的是稳定、

可靠，可是，中国文化中的

“差不多”主义，并不适合制造业的土壤。所以，张瑞敏说：“什

么叫做不简单？能够将简单的事情每天都做好，就是不简单。

”国人做事情，往往做到“差不

多

”就止步不前了。将简单的工作做好、做到极致，才是一个人职业精神的完美体现。而制造

业恰恰缺乏的就是这种职业精神。中国长期处于农耕社会，就如同种麦子，上午八点种与九
点种有区别吗？农业社会的思维方式对于中国人的影响还很大。从古代曹操

“割发代首”到现

代社会处于转型变动期，社会多元化发展的这些文化和特定社会时期的影响，久而久之自
然养成了不遵守规则的坏习惯。对于企业来说，都是由人组成的，农耕文明向工业文明的过
渡期，要改变根深蒂固的意识，避免人趋利避害、利己的思想，就要通过一系列措施加以引
导。一个人融入一个组织，首先是行为上的融入，其次才是思想上的融合。所以，在未能改
变人们思想意识的情况下，首先要对其行为进行限制和引导。在这个人人以自我为中心的时
代，企业管理者更要深谙

“和而不同”的道理，允许人们有各自的价值观，但在行为和习惯

上，却要强调标准和统一。有规则和没有规则的情况下，企业和个人的自由度，哪一个更大？
理论上，有规则的情况下自由度大，因为规则里没有明文禁止的，就都是自由的。为什么高
速公路比普通公路快？因为高速公路限定了一定的规则，不能随意上下，不能随意掉头，
不能随意快慢，不能随意停顿

……这充分说明了约束出效率：减少了随意性，便得到了高

效率。所以建立规则首先是为了提高企业整体的运作效率。