例如人力资源部要制定招聘制度这样一个阶段性，任务性的定性

KPI，按照

“优秀”、“合格”和“不合格”划分了三个等级，具体等级描述如下表。

可见，在上面的例子中，每个等级的描述都是从时间，质量和成本三个维度

进行分解和描述的。等级描述法通过对各个级别的具体界定，使得在考核时有了
比较客观的依据，在一定程度上限制了考核者打分的随意性。而更为重要的是：
由于清晰界定了

“及格标准”和“良好标准”，使得被考核者明确了上级对其工作的

要求，明确了努力的方向，有利于被考核者不断提高自己的绩效水平。

2．关键事件法
关键事件法是针对工作中的关键事件，制定相应的扣分和加分标准，来对被

考核者的业绩进行评价的方法。适用于那些关键事件能够充分反映被考核者工作
表现或业绩的情况。

例如：生产型企业的生产中都要减少工伤事故的发生，对于这个指标，我们

可以设定一定的关键事件，如：合格为

80 分 0 次为 90 分，出现 1 次一般事故扣

5 分，出现一般安全事故 8 次及以上、或出现重大及以上安全事故，否决当期绩
效。这里不出现事故、出现一般事故和重大事故都是指标的关键事件。

又例如：企业实施质量管理体系，定期要检查各部门的执行情况，有质量体

系执行检查的质标项，可以对评分规定为：

0 项为 90 分，由质量部或外审检查，

每出现一次一般不符合项扣

10 分，当内审或外审出现严重不符合项，否决当期

绩效。这里，无问题、一般不符合项、外审不符合项和严重不符合项形成了关键
事件。

3．确定里程碑法
确定里程碑法是根据任务的运行情况，根据时间节点制定相应的里程碑，在

项目考核中运用较多。

表

2 技术申报里程图