的用户行为分析。正确的做法是为网站设立 1 个明确的目标（注意：是 1 个目
标），然后将它分解成几个可实现的小目标，分别放在不同的页面上。

 

 

 

2.打通销售漏斗和转化优化流程

 

想要做好转化率优化，你必须把转化率优化相关工作融入到你的销售大漏斗中。
你的销售大漏斗由多个环节组成，每两个相邻的环节之间都通过一个转化率指
标来衡量。那么，转化率优化的工作必须紧密围绕漏斗中的每个环节去展开。
一般来讲，在销售漏斗中，我们可以把用户分成 5 个群体。

 

 

 

●  陌生：他们只是在网上随意浏览，有可能会接触到你的网站。在这个阶

段，你能和他们互动的媒介只有网站，活动着陆页和广告。 

 

●  好奇：这些访客对你的产品介绍感兴趣，想进行更深入的了解。此时将

他们转化为“关注”的最好方法是向他们展示你的产品详情页面、案例
或者客户声音，并设计快捷入口让他们注册账号。 

 

●  关注：在这个阶段，你的产品已经展现出了一些价值，但这些潜在的客

户还不确定是否能解决他们的需求痛点。此时为他们提供产品试用或者
产品样品都是提升使用量很好的办法。 

 

●  使用：恭喜你。在这个阶段，用户已经认同了你的价值。此时开始销售

你的产品和服务，就能慢慢地提升收益。