HR 工具-文本范例

三、情景模拟的调查研究

1、分析要素
  （1）鉴别出对管理工作有重要影响的各种要素。比如影响力、领导力等。
  （2）要素的相对重要性。按照工作岗位的实际要求，分析出各个要素的相对重要性，
进行排序，以便选拔时把握重点，合理选择人才。
  （3）可观察性。所考察的要素必须具有可观察性，公司人员能够通过情景模拟者的表
现判别出其是否具有所要考察的要素。
  （4）可训练性。分析要素要具有可训练性，经过对公司相关人员的简单训练即可考察
应聘者的各项素质。
2、调查研究方法
    情景模拟假设解决方法往往有一种以上的方法，而且测评主要是针对对被试者明显的
行为以及实际的操作，另外还包括两个以上的人之间相互影响的作用。一般情况下，这种
测试有时间限制。应试者必须对要做的工作安排轻重缓急，然后在规定的时段内完成尽可
能多的任务。
情景模拟需要了解组成工作重要方面的子工作。因此，需要对工作进行调查研究。方法大
致有以下两种：
    （1）在职面谈。这种方法的优点是显而易见的，因为一个经理如何安排时间，什么事
情对工作最重要，必须对哪些问题作出决策等等，只有这位经理最清楚，通过对经理的
面谈，可以了解到管理人员应该具备哪些素质，或者说管理工作应该有哪些要素。
　　（2）关键事件法。它主要应用在工作分析、行为鉴定、建立评分等级、人员选拔和训练、
领导等等。关键事件法是由一组程序组成的，用于收集操作人员行为的直接观察结果，从
而提高他们的解决问题以及确立心理原则的潜在能力。关键事件法概括了收集事件的程序，
这些事件具有的特殊的重要性，而且符合系统定义的标准，一个事件就是一个可以观察
的人类活动，这些活动本身是完整的，可以进行对主体的推测和预测。要称得上关键，这
个事件必须发生在行为目的或意图相当清楚展现在观察员眼前之时，它的后果必须是确
定的，从而对它的影响不在任何的怀疑。
3、设计评定标准：
0 分：要素根本没有显示
1 分：明显不适合该工作
2 分：基本没有达到质量、数量标准
3 分：基本达到质量和数量标准，可以接受
4 分：高出可接受标准，基本超过要求
5 分：远高出工作要求。

四、情景模拟原则 

我们在设计情景模拟时，应该考虑以下一些原则：

（1）应该在明确管理行为要素的定义的基础上，进行评价。
（2）应该采用各种各样的评价方法。
（3）应该采用各种类型的工作选择方法。
（4）主试应该知道成功的要诀是什么，他们应该对该工作和该公司有比较深刻的了

解，如果可能的话最好能够从事过该工作。

（5）主试应该在情景模拟前得到充分的培训。