析，作为以事实为基础的客观评价的依据。

　　３．员工的绩效评估有正式和非正式两种。
三、绩效评估的内容：

因员工工作性质不同而异。
（1） 对企业中的工人的技术评估，以《工人技术等级标准》为依据。
（2） 对管理人员、工程技术人员和主要行政领导人员的评估，一般包括德、能、勤、

绩及个性的评估：

·德：指一个人的思想素质、道德素质和心理素质
·

——

能：指员工的各种能力

体能、学识、智能和技能等。（评估的重点与难点）

“ ”

能 的分解要素图：

（见下页）

·勤：指一个人的勤奋敬业精神

“ ”

勤 的分解要素图

2

能
的

分
解

要
素

业务知识水平

考

核

标

准

能系统全面掌握本职工作的
业务知识，对现代科学管理
知识和自然、社会科学知识有
较多的了解

综合分析能力

思想敏捷，接受新事物快，
考虑问题周全细致、善于全面
地分析问题，逻辑性强，准
确性高

自学能力

自学能力强，能广泛而迅速
地获取新知识

口头表达能力

口头表达能力强，重点突出，
条例清晰，说理透彻，语言
生动简练，有较强的演讲和
鼓动号召能力

，

文字表达能力

文章结构严谨，文字简洁，
生动流畅，质量高、速度快，
能起草本质业务工作

组织协调能力

工作计划性强，能知人善任，
将各方面力量拧成一股绳，
调动各方面的积极性，有节
奏地协调工作

创新能力

创新能力强，锐意求信，开拓
前进，有首创独特的思路，能
提出质量较高的改革建议，效
果显著

决策能力

有战略眼光，能正确地确定目
标，选出最佳方案，对重大而
复杂的问题，能做出正确的决
策

调剂人际关

系能力

能听取各方面的正确意见，严
以律己，宽以待人，善于与同
事一道合作共事，特别是能团
结与自己意见不同的人一道工
作

工作经验

工作经验丰富，能运用经验
指导工作

勤
分

解
要

素

事业心

考
核

标
准

工作责任感

出勤率

服务精神

有理想，有抱负，热爱本职工作，
积极肯干，兢兢业业，任劳任怨，
不断进取

工作认真负责，一丝不苟，肯钻肯
学，勇于承担责任
深入群众，关心他人疾苦，帮助别
人解决困难，助人为乐
按时上下班，从不旷工，病、事假
不超过政策规定的期限