论，首先必须明确公司为什么要树立这样的理念，接下来是我们每个人应如何改变观念，
使自己的工作与文化相结合。
在我们为一家空港地面
公司做的企业文化塑造项目中，就是先让基层员工自己讨
论工作中的问题，然后结合企业文化，提出如何进行改善和提高，包括工作的流程和方
法，最后是自己应该怎么做。通过这样的研讨，让每个员工都清楚的知道公司的企业文化
是什么，为什么要树立这样的文化，为什么自己要这么做。
以身作则，最为关键
一、企业高层的角色
作为企业文化的建筑师，高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。
“
”
“
有一次一个企业老总问笔者： 你觉得塑造企业文化什么最关键？ 笔者告诉他： 是先把
”
你自己塑造成企业文化的楷模！ 一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束
员工，其实更应该激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对
企业文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化，他们老总说自己
非常重视人才，希望企业理念在这方面有所体现，在我们谈话时，恰好安排要面试一个
“
中层经理，当他的秘书告诉他面试者来了时，他却满不在乎地说： 让他再等半个小时，
”
我有事走不开。一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、
制度的塑造者，同时又是理念、制度的破坏者。
二、从点滴做起
很多企业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、
和研讨，其实
企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是
中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做
起。在思科，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，
大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的
停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是
小跑着回公司了。因为在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也
不享有特权。再比如 GE 公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必须随身携带，就连
总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣传，对顾客进行讲解。试想我们国内的许多
公司高层管理者，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗？
理念故事化，故事理念化，并进行宣传
一、理念故事化
企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓
“
言和故事，并进行宣传。蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们通过非洲大草原上 狮子与
”
羚羊 的故事生动活泼的体现出来：清晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊
“
”
此时想的是跑过速度最快的狮子， 物竞天择、适者生存 ，大自然的法则，对于企业的生
存和发展同样适用。