三、 把每件小事都做得伟大

　　雷峰之所以在中华民族心中成为做好事的代名词，这是由于他把每件平凡的事都做
得伟大，印度的特蕾莎修女也一样，许多企业缺乏伟大的职业精神，不是在于他们做的
事有多么的伟大，而是由于他们没有用心去做好他们所认知的小事，这个世界许多困难
都可以克服，就看你用不用心，对企业而言，存于日常管理的许多事往往都是小事，真
正的大事没有几代年，考核企业执行能力的高低往往也是这些小事，很多时候，不起眼
的小事往往能让企业在瞬间突然陷入绝境，也可以让企业一步登天，就看我们怎么认知 ，
记得导演在拍摄泰坦尼克号餐桌餐具倒塌的场景时，发现这些餐具上本来是应该有商标
的，但是疏忽之下，都没有标上商标，制片人认为观众不会把它当成大事的，然而导演
毅然坚决重拍，甚至不惜以自己的工资相扣，正是有了这种把小事做伟大的精神，泰坦
尼克号电影成为举世瞩目的名著，这是把小事做得伟大的国际典范。

 

　　四、 高度团结的经营团队及自然延续

　　许多企业突然消失于社会中，固然有其外部竞争环境的诸多因素，但更多是其内部
经营团队的分裂，就如伟人邓小平所讲过，只有共产党自己才会把自己搞垮，他讲这个
话没有多久，东欧产生巨变，超强大国苏联解体，这其中那一个国家不是共产党自己搞
垮的，对于企业而言，保证企业永续发展的重要条件就是确保团队的团结，让团队形成
共同的价值观和战斗力，只有团队齐心，才能在竞争中获取致胜的信心，最近有部电视
剧《我的兄弟叫顺溜》，当顺溜一班的战士阻击数百倍于自己的敌人时，这个时候靠的是
团队的信仰支持，记得有个董事长，当其经营的企业破产后，但他的妻子仍然要求他每
天穿得象个董事长，准时上下班，因为只有这样，才能有再战之心，一个团队也是这样 ，
越是企业困难时，越需要团结，而且很重地是要做到团队成员的培育和成长，要建立以
机制成长团队的模式，避免企业个人英雄主义，世界上有名的企业在干部的传承上非常
小心，GE 的韦尔奇，一旦他选定接班人后，原来在 GE 中与这个接班人相当地位的干部

 

必须选择离开，以为他塑造健康有利的管理环境。 中国的联想在干部传承上，也做得相
当不错，在使用杨元庆和郭为两人上，非常注重各自的特点，从而使重联想这艘大船在
世界竞争之潮中快步前进，是中国企业的骄傲，这就是做到了团队的自然延续，不管怎
样，老一辈的企业家必然会有退出历史舞台的一天。年轻人接班是社会发展的必然结果，
因此，伟大的职业精神把团队团结和延续视为关键的保障。

五、适应市场变化和客户需求的能力

　　伟大的职业精神的企业之所以能基业长青，很重要的是他们时刻把握外部环境

 

的变 化，随着社会的时步，客人需求的差异化、个性化、多元化越来越强，这就需要

企业时刻关注外部环境的变化，捕捉客户的需求变化，只有随时保持灵敏的市场嗅

觉和客户感知度，企业才能依据当时的实际情况，开发出符合客户要求的产品，如

果不能做到这一点，企业可以会遭致更大的损失，可口可乐的配方改变事件不但使