年度优秀同事评选表（间接同事）

评价因素描述与工作相关标准

分值 姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

工作
责任

感

16%

1、表现出维护组织利益与形象的具体行为；

4

2、乐意接纳额外的任务和必要的加班；

4

3、肯为工作结果承担责任；

4

4、工作不无故离岗、缺勤等

4

客户
服务
（包
括对

内）1

2%

1、倾听客户问题，努力表现、理解客户需求；

3

2、合乎组织规则地满足客户要求，提供清晰、完整的
签案；

3

3、提供额外的帮助；

3

4、以愉悦和友善的态度提供服务。

3

工作
品质

12%

1、服从上级指示；

3

2、遵守规章制度和业务规程；

3

3、为后续的工作提供最大的便利；

3

4、在无监督情况下保持工作质量的稳定。

3

工作
效率

9%

1、

准时完成工作任务；

3

2、

根据需要主动调整和加快进度；

3

3、

能在规则允许范围内改进方法以提高效率

；

3

工作
技能

12%

1、具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求；

3

2、具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题，
找出问题的原因，采取有效的措施解决问题；

3

3、能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做
出灵活的运用，并创造性地提出新的方法；

3

4、具备必要的业务知识、技能和方法，能独立完成本
岗位的工作。

3