5

CPI

 

培训管理

通过日常辅导和定期

的培训，提升员工的

技术水平

70 分

1、 完成本月培训计划得满分，少 1 次扣 5 分
2、培训效果评估，以平均分 60 位准，80 分以

上加 2 分，30 分以下本指标为 0 分

3、达标得满分，每低于目标值 5 分口绩效 2 分

10%

人力资源部

6

CPI

投诉次数

①外部投诉质量、工作
异常（各分支机构和
销售部）
②内部投诉质量、工作

异常

0 次

①外部投诉每发生一次倒扣 5 分；
②内部投诉每发生一次倒扣 3 分

/

定 时 现 场 检 查
作业

加减分项事实描述（一次加分最高不超过 20

        

         

            

分）

加分值：

审核（部门主管）：

批准（分管副总）：

备注：

1、 按时按质按量完成上级领导交办的其它事项，

主要是指上级领导特意交办或临时交办的事情，未按要求完成的，每一项倒扣 2 分，记入总分；

2、 由于个人的主观因素或工作失职给工作、团队和组织带来了不良影响的行为过错，每出现一次扣 2 分，如违反公司制度，不及时上交报表等
3、 安全事故管理。

所辖员工违反安全作业规程造成人身安全或财产损失的，按直接和间接损失的金额扣分，每损失 100 元倒扣 2 分，50 元以上的安

100 元计算，低于 50 元的清零

4、 加减分项审核人为各部门的主管，批准人为人力资源部经理

  

总得分：

被考核人：

部门主管：

人力资源部：