参与，而解决这一问题，使用户感到满意的办法就是让用户参与到需求的分
析和界定中，并在系统进行完整设计时，也让他们参与进来。即使再忙，用户
通常也是非常乐意参与项目的。起草一个工作规划和一个决策的程序，这样你
才不会被项目管理委员会弄得左右摇摆，但一定要确保用户从一开始就要参

 

与项目。

 

　　第三类：时间或者成本超支

　　为了避免这些超支，你可以把项目进行分解，分解得越细越好，以防止

“

”

 

项目的 范围 被蔓延。

　　这一问题会导致项目出现各种各样的麻烦。除非这种超支非常巨大，否则
这个问题会被忽略（特别是如果其他问题被避免的话）。时间和成本通常是很

 

容易衡量的因素，然而，对经理们来说也是最易被忽略的。

　　超支的最主要的原因是在项目的规划、工作任务的预估和控制以及资源调
配方面的失败引起。毋庸置疑的是，一个资历丰富的项目经理会最大程度地减
少这些问题的发生。项目按时、保质保量完成的最好办法是，严格按照进度和
预算完成每一个细分阶段，上一个阶段完成，再接着完成下一个阶段，否则

“

”

 

扩大了项目的 范围 ，导致项目拖延的危险就会来临。
　　

 

　　第四类：不可信赖的输出和数据

　　从手工记录或者其他系统里转化到新的 HRMS 系统里，必须有适当的数
据和信息输入审校机制，这样才能保证输入的质量，也才会产生可信赖的输

 

出。

　　也许你已经听说过垃圾输入和垃圾输出这样的阶段，这也正好描述了从
HRMS 得到了不可信赖的数据和结果的现象。然而，很少有人故意输入垃圾信
息到 HRMS 里。通常都是因为没有制定输入的标准和作出相应的监控措施而导

 

致。
　　
　　如何才能预防这些会产生垃圾信息的错误行为呢？首先，要制定向系统
输入数据或信息的标准，在输入之前检查现有数据的准确性；其次，是对录
入的数据尽可能地进行确认和验证；第三，在大规模或者完全实施之前进行
抽样检测；最后，HRMS 项目组需要制定 HRMS 的系统控制和审计制度，并
加强对 HRMS 日常负责人员（有的企业设有专门的 HRMS 经理）的系统维护

 

和更新工作的评估。