至塑２±：呈旦：工塑
一
基础上。将工作投入定义为～种与工作相关的积极，完满的情绪与
认知态度。［２１
２．２组织承诺
组织承诺这一概念最早是由美国社会学家Ｂｅｃｋｅｒ（１９６０）提出。
他将组织承诺定义为成员随着其对组织的“单方面投入”的增加而产
生的一种全身心参与组织各项工作的情感ｏ［３］
我国学者凌文辁等人认为组织承诺是员工对组织的一种态度，它
可以解释员工为什么要留在某企业，因而也是检验职工对企业忠诚程
度的一种指标。它出了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的影
响外，还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情因素及个人能力、
兴趣和人格特点的影响，因而这些文化心理因素对职工的承诺行为起
着决定作用。［劓
３研究假设
在文献探索的基础上，结合过去研究成果提出本文假设（１）个人
属性变量对工作投入有显著差异；（２）组织承诺各个维度对工作投入
有显著预测作用。
４研究方法
４．１调查对象
本研究在呼和浩特市的５家酒店共发放问卷共２９０份，收回２４３
份，其中有效问卷２１０份，有效率为７２．４％。被试的人口学特征分别为
男性８５人，占４０．５％：女性１２５人，占５９．５％。年龄在２５岁以下６７
人，２５－３０岁１１２人，３０以上３１人，文化程度为高中（中专）以
下２５人，高中（中专）５３人，大专及以上１３２人。在本酒店工作年限，
２年以内９４人；３年８６人：４年及以上３０人。从酒店级别看，三星级
酒店员工５５人；四星级酒店员工４３人；五星级酒店员工１１２人。
４．２研究工具
本研究所使用的工具为一份包括４８个项目的问卷，其中包括组
织承诺２８题，工作投入２０题。４８个项目采用五点衡量法，从“非
常不符合”到“非常符合”分别给予１到５不等的分数。
组织承诺量表采用谭晟编制的问卷，包括感情承诺、规范承诺、
理想承诺、经济承诺、机会承诺五个维度。工作投入量表采用徐艳
编制的量表，包括兴趣导向、工作热忱、心理认同、积极参与四
个维度。
４．３统计方法
运用ＳＰＳＳｌ５．０对数据进行差异分析、描述统计和回归分析。
５数据分析
５．１量表的信度和效度分析
本研究采用探索性因素分析和验证性因素分析来验证构思效度，
采用Ｃｒｏｎｂａｃｈ的一致性系数（ａ系数）来分析信度：对各量表的项目
采用主成分分析法进行因子抽取，运用卡特陡阶法选取特征值大于１的
因子，采用凯泽准则旋转后，将因素负荷值低于０．５或在两个维度上得
分较高的项目删除，得出问卷结构。
表ｌ『口Ｊ卷的信鹰、效虚指标
项日数
（ｉｒｏｎｂａｃｈⅡ
贞献率（％）
组织承诺
２３
０．８２７
５６．０６３
持续承诺
７
０．８３６
１６．７５（）
感情承诺
７
０．８３７
１５．３３７
趣恕７Ｊ；：诺
ｄ
—』．７９Ｑ——
一…１２二ＯＯ—ｌ…一
—一窥荒苁藩一一
５
０．７７６
】１．９７５
工作投入
１７
．０．８２７
５９．３５５
兴趣导向
６
０．８２１
２０．７０２
价仙体现
４
０．６６０
１
４．３３２
主动参’ｊ
４
０．６７２
１３．８３ｌ
心理满足
３
０．７０２
１０．４９ｌ
学术・理论
现代衾案一
经探索性因素分析发现，组织承诺量表中的经济承诺维度和机会
承诺维度合并为一个维度，根据前人的研究，将之命名为持续承诺。验
证性因素分析结果说明测量的一致性程度较高而且内部结构良好。工
作投入量表根据因素分析结果，对其中三个项目进行删除，保留了１７
个项目。各因素的ａ系数、贡献率均较好，详见表Ｌ
５．２工作投入差异性分析结果
酒店员工工作投入在社会统计学变量上的表现：
１）男女两性在主动参与维度上有显著差异，男性主动参与高于
女性：
２）２５岁以下员工与２５—３０岁员工在兴趣导向维度上有显著差
异，且２５岁以下员工兴趣导向低于２５—３０岁员工。
３）高中（中专）兴趣导向显著低于大专及以上，在其他维度
上三组两两问并无显著差异。
４）五星级酒店员工在主动参与、心理满足两个维度上有显著高
于与三星、四星级酒店员工。
５．３工作投入与组织承诺回归分析结果
将工作投入各维度分别作为因变量，组织承诺各维度作为自变量
进行线性逐步回归分析，结果如下：
袭２工作投入各维度埘组织承诺个维度的回归分析结果（Ｎ＝２１０）
兴趣导向一
０
５０１’持续承诺｛（－０ ２５）‘规范乐诺
竹值体现＝
０
５５６‘＿！骞情承诺
主动参与＝
０
６７４・礴情康诺十０ １２７・珲想承诺
一０理满足＝
０
３２５＂规范承诺＋０ ２３］’感情承诺＋（一０ ２２４）・持续承诺＋Ｏ
２１
ｓ・理担承诺
回归分析发现，持续承诺和规范承诺进入了兴趣导向的回归方
程；只有感情承诺进入了价值体现的回归方程；感情承诺和理想承诺
进入了主动参与的回归模型：规范承诺、感情承诺、持续承诺和理想
承诺这四个维度都进入了心理满足的回归模型。
６
结论
研究表明，男性员工在主动参与维度上显著高于女性；在兴趣
导向这一维度上，２５岁以下员工显著低于２５－３０岁员工且高中（中
专）学历的员工显著低于大专及以上学历的员工；五星级酒店的员
工在主动参与、心理满足这两个维度上显著高于三星级、四星级酒
店的员工、
持续承诺对兴趣导向有正向预测作用，对心理满足有负向预测作
用：感情承诺对价值体现、主动参与、心理满足这三个维度正向测
作用：理想承诺对主动参与、心理满足这两个维度有正向预测作
用：规范承诺对兴趣导向有负向预测作用．对心理满足维度有正向
作用。
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ＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥ
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万方数据